Как аннулировать сим карту теле2

Обращение в ближайший офис оператора

Любой клиент сети может заблокировать номер Теле2 самостоятельно или посредством специалистов телесистемы. В рамках мобильного сервиса, существует две разновидности закрытия карты: добровольная и принудительная.

В первом случае, пользователь сам решает, когда и на какой срок выключить карточку. Во втором, sim-ку отключает от сети сам оператор. Такая блокировка, чаще всего приходит по причине большой задолженности клиента, или не использования номера в течение длительного времени.

Отключение услуг связи через звонок оператору относиться к добровольной блокировке. Чтобы выключить свой пакет, нужно позвонить по телефону 611 или 8(495) 97-97-611, и после соединения, сообщить консультанту о цели своего обращения. Звонки бесплатные.

Блокировку сим-карты Теле2 можно осуществить в центре обслуживания клиентов. Все, что от вас потребуется в этом случае, это прийти в филиал провайдера, и подписать соответствующее заявление.

Однако чтобы манипуляция прошла максимально успешно, необходимо соблюсти несколько условий:

  • у абонента на руках должен быть паспорт;
  • номер телефона должен быть оформлен на заявителя. Если планируется выключение чужой карточки, абонент должен предоставить доверенность от владельца симки, заверенную нотариально;
  • для совершения добровольной или временной блокировки, за номером не должно числиться задолженности.

Способы деактивации

Заблокировать симку теле2, так и разблокировать сим карту можно самостоятельно. Это очень удобно, т. к. можно сэкономить время и оперативно закрыть доступ к данным. Итак, какие же есть способы.

  • Через интернет в Личном кабинете;
  • Позвонив на горячую линию оператору;
  • В сервисном центре Теле2.

Как самостоятельно заблокировать симку Теле2

Вы можете не переживать о деньгах на балансе, т. к. они останутся в том же размере, как и были до блокировки. Кроме того, сохранятся все подключенные опции и услуги.

А теперь подробнее о каждом из способов.

Личный кабинет

Если у вас есть доступ к интернету с компьютера или с любого смартфона, зайдите в Личный кабинет пользователя, там вы быстро разберетесь, как заблокировать номер Теле2.

Для входа вам понадобится ввести пароль и номер телефона. В главном меню найдите раздел Тарифы и услуги, далее Добровольная блокировка. К слову, таким же способом можно и разблокировать симку впоследствии.

Именно для таких экстренных случаев рекомендуем зарегистрироваться в кабинете сразу же после приобретения стартового пакета, чтобы потом впопыхах не делать этого, когда уже припечет.

Звонок оператору

Позвонить оператору Теле2 можно с помощью комбинации 611 с номеров этой сети, или же на 8 (495) 97-97-611 с городских телефонов и абонентов других операторов связи. В любом случае звонок бесплатен.

Будьте готовы назвать ваши ФИО, номер телефона и другие данные, которые вы указывали в анкете при покупке сим-карты. Может даже понадобится PUK-код, так что лучше делать это из дома, где лежит стартовый пакет.

Эта процедура может занять больше времени, чем предыдущая, хотя бы потому, что дозвониться в колл-центр не всегда получается моментально.

Сервисный центр

Если вы находитесь недалеко от официального салона обслуживания абонентов Tele2, загляните туда, и любой из сотрудников поможет вам в блокировке номера.

Обязательно иметь при себе паспорт, иначе вам откажут в помощи.

Если так случилось, что вместо себя вам нужно отправить в салон связи другого человека (к примеру, вы в отъезде), подготовьте нотариальную доверенность.

Найти ближайшие центры оператора в своем городе и районе можно на официальном сайте.

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

  • Наберите на телефоне номер 611,  звонок бесплатный;
  • Дождитесь ответа оператора и ответьте на его вопросы (это должны быть вопросы касательно ваших паспортных данных);
  • Обязательно подробно объясните проблему и выслушайте дальнейшие шаги по ее устранению.

Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.

Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.

Это все способы, которые  действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Если вы не можете войти в личный кабинет – например, забыли пароль и не можете получить одноразовый код для входа – есть другой выход.

Объясните оператору ситуацию, в которой оказались, и попросите заблокировать номер. При этом он должен убедиться, что вы действительно являетесь абонентом, использующим номер, который блокируется – потребуется пройти процедуру идентификации в качестве клиента Tele2. Поэтому оператор должен попросить вас назвать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • абонентский номер;
  • иные данные, которые помогут вас идентифицировать как владельца номера.

Будьте готовы предоставить запрашиваемую информацию. Также оператору можно задать все вопросы о блокировке и восстановлении номера, которые вас интересуют – он проконсультирует.

Существует три способа, чтобы это сделать:

  1. В салоне Теле2;
  2. Через справочную службу 611;
  3. Через Личный кабинет Теле2;

Поговорим подробнее о каждом способе.

Для того, чтобы блокировать сим-карту в офисе обслуживания, владелец сим-карты должен обратиться лично в салон, имея при себе паспорт или другой документ, если номер оформлялся не по паспорту. Сотрудник салона распечатает заявление на блокировку номера, от абонента потребуется лишь подпись. Номер будет блокирован сразу же после подписания абонентом заявления. Адреса салонов обслуживания Теле2 в вашем регионе вы можете узнать на сайте компании: Салоны связи Теле2

Приостановить обслуживание сим-карты можно, также, и через бесплатную справочную службу. Для этого позвоните с любого номера Теле2 на 611. Прослушайте сообщение автоинформатора и следуйте инструкции, чтобы попасть на разговор с оператором. Как правило, цифра, на которую надо нажать для соединения с сотрудником, оглашается автоответчиком самой последней.

Дозвонившись до оператора, объясните ему ситуацию. Для проведения процедуры потребуются паспортные данные владельца сим-карты. Оператор задаст несколько вопросов и заблокирует сим-карту.

Как вы понимаете, оператор линии не сможет идентифицировать, кто именно ему звонит. Из этого следует, что можно заблокировать сим-карту человека, зная лишь его паспортные данные(и будучи того же пола, что и он). Поэтому, следите за сохранностью своих паспортных данных во избежание мошенничества.

О том, как войти в Личный кабинет, рассказывалось в этой статье: Личный кабинет Теле2. Подключение и вход.

Для входа в Личный кабинет, необходимо подтверждение с телефона. Чтобы иметь возможность пользоваться этим сервисом не имея на руках самой сим-карты, надо заранее установить постоянный пароль в Личном кабинете. Для этого зайдите в пункт меню “Профиль и настройки”, он будет в самом центре экрана.

Далее в блоке “Безопасность и авторизация” выберите пункт “Смена пароля”.

Введите пароль, затем повторите его в поле ниже и нажмите “Продолжить”.

После выполнения вышеописанной инструкции вы сможете заходить в личный кабинет без подтверждения с телефона. Чтобы заблокировать номер, в уже упоминавшемся выше блоке “Безопасность и авторизация” кликните на пункт “Блокировка сим-карты”. Далее подтвердите блокировку, нажав “Заблокировать” в открывшемся окне.

Помните, что разблокировать номер таким способом невозможно. Войти в Личный кабинет заблокированного номера просто нельзя.

Мы рассмотрели все способы, которые используются в Теле2, чтобы заблокировать сим-карту. Выбирайте наиболее удобный для вас и пользуйтесь.

Заблокировать sim-ку Tele2 можно и онлайн в Личном кабинете, или приложении для сотовых аппаратов «Мой Теле2».

Чтобы отказаться от услуг провайдера, проделайте такие шаги:

  1. Авторизуйтесь в ЛК;
  2. Войдите во вкладку «Тарифы и услуги»;
  3. Дальше зайдите в категорию «Добровольная блокировка», и отключите sim-ку.

Если пользователь надолго покидает страну или в ближайшее время не собирается использовать sim-ку Теле2, он может заказать временную деактивацию карточки. Если этого не сделать, с клиентского счёта будет списываться абон плата, за ресурс которым он не пользуется.

Если человек решил деактивировать сим-карту Теле2 навсегда, сделать это можно будет только в офисе сотового оператора. Полностью заблокировать симку через специальную команду или по звонку, нельзя.

В официальном представительстве провайдера, нужно будет предъявить менеджеру свои документы и заполнить соответствующее заявление. Полная блокировка номера будет проведена в течение ближайших 2 месяцев. Когда закрытие карточки будет выполнено, оператор проинформирует об этом пользователя, в телефонном или СМС режиме.

На просторах сети, не редко можно встретить вопрос, как заблокировать симку Теле2 при краже? Если украли телефон, доступ к номеру нужно срочно заблокировать.  Это необходимо для того, чтобы утраченными данными не смогли воспользоваться злоумышленники.

Самое простое, что можно сделать в этом случае, это позвонить в техподдержку Теле2 с другого номера по телефону 611. Если звонок будет осуществляться с карты другого оператора, набирайте 8(495) 97-97-611.

Помимо этого, клиент может воспользоваться любым вышеописанным методом выключения сим-ки.

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

  • PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
  • PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
  • Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
  • Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Причины блокировки

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Отрицательный баланс

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Добровольная блокировка

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

  • В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль» — Далее «Безопасность и авторизация»:
  • В приложении «Мой Теле2»;
  • А также в салонах связи и по звонку на номер 611.

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту?  Увы, нет.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться  замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Блокируем навсегда

Если вы решили больше не продолжать сотрудничество с данным оператором, обратитесь в официальный центр обслуживания абонентов и напишите соответствующее заявление.

Тогда ваш номер будет заблокирован навсегда без права активации снова.

Все деньги со счета можно будет вернуть в течение 60 рабочих дней. Для этого в заявлении укажите номер вашей банковской карточки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector