Почему на телефон не приходят СМС

Нерабочая симка и перезагрузка мобильного устройства

Вполне возможно, что сама карта рабочая, но только частично. Все знают, что сим-карта рано или поздно выходит из строя, особенно если долго пользоваться ею. Часто вы можете звонить, принимать входящие звонки, но SMS уже не приходят. В такой ситуации следует отправиться в офис провайдера с паспортом и сменить симку на новую. Данная процедура не займет много времени, к тому же у большинства операторов она бесплатная.

Если проблема появилась неожиданно, возможно, произошел сбой. Понадобится стандартная перезагрузка смартфона. В том случае, если вы аппарат перезапустили, но ничего не поменялось, смотрите дальнейшую инструкцию.

Проблема с отправкой сообщения

Процесс отправки сообщения можно разделить на два этапа:

  1. Отправка с мобильного аппарата смс на сервер компании оператора.
  2. Отправка с сервера на номер абонента.

Если в первом случае сбои могут быть на вашей стороне, и вы можете их устранить, то во втором придется ждать, пока поставщик услуг не разберется со своими неполадками.

Перед дальнейшим чтением рекомендую проверить в настройках телефона наличие функции «отчет о доставке». Если она выключена, включите. Так вы узнаете, отправилось ли сообщение, или возникла неполадка.

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

  1. Включить и выключить
    Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.
  2. Черный список
    СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.
  3. Неверный номер СМС центра
    Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора. Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.
  4. Стороннее приложение
    Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.
  5. Канал передачи данных
    В сообщениях выбираем GSM; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS, нам нужен CS.
  6. Услуга СМС
    Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС. Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.
  7. Период доставки
    Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.
  8. Вирус
    Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.
  9. Сброс настроек
    Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.
  10. Неисправность мобильного аппарата
    Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.
  11. Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
    Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.
  12. Ничего не помогло
    В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.

  1. Большая нагрузка на сервера оператора
    Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.
  2. Неверный номер СМС центра
    Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.
  3. Спам
    Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.
  4. Устаревшая SMSC
    Просто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC.
  5. Стороннее приложение
    Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.
  6. Неисправность мобильного аппарата
    Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.
  7. Черный список
    Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.
  8. Вирус
    Воспользуйтесь инструкцией выше.
  9. Ничего не помогло
    Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.

Почему на телефон не приходят СМС сообщения: деактивируем спецрежим «Не беспокоить»

Обязательно проверьте эту опцию. Чаще всего пользователи включают режим «Не беспокоить». Если его включить, то СМСки будут поступать, но телефон не покажет оповещения об их получении. Отключается он так:

  • переходите в «Настройки» смартфона;
  • ищите подпункт «Не беспокоить». Он иногда находится внутри раздела «Звуки и уведомления» (учитывается версия ОС Андроид);
  • сверху есть ползунок — передвигаете его влево.

Режим «Do Not Disturb» отключится, и уведомления о сообщениях будут опять поступать. Стоит отметить, что на многих устройствах данную функцию можно настраивать и регулировать.

Ничего не получилось? Идем дальше.

Так как абсолютное большинство используемых на сегодняшний день телефонов – это iPhone и Android-смартфоны, аппаратное и программное обеспечение которых имеет множество различий, решение проблемы с получением SMS рассмотрим отдельно для каждого из них.

Удаляем сторонний софт

Бывает так, что СМС не доходят только от какого-то конкретного абонента. Это означает, что он находится у вас в ЧС. Вы можете все легко проверить:

  • переходите в перечень заблокированных номеров (об этом есть статья на сайте);
  • ищите среди телефонов нужный, кликаете на него, задерживаете нажатие. Появится меню, в котором жмете «Удалить»;

После данной процедуры СМС с указанного телефона начнут приходить в стандартном режиме.

Сама спецтехнология обмена сообщениями зависит от сотового оператора. Он является своего рода посредником между получателем и отправителем. Ну а «почтальоном» выступает центр отправки и получения. Чаще всего его номер автоматически записывается в смартфоне. Вот только иногда комбинация указывается некорректно или совсем не прописывается. Это можно проверить:

  • зайдите в приложение для SMS;
  • тапните на три точечки с правой стороны или на кнопку «Меню» (виртуальную или физическую). В появившемся окошке кликните «Настройки»;
  • найдите интересующий вас пункт, то есть СМС, и зайдите в него;
  • прокрутите список до «SMS-центра». Там указан номер, соответствующий центру вашего провайдера;
  • если там отмечен неверный телефон или поле пустое, запишите корректный. Его легко узнать на официальном ресурсе оператора;
  • после изменений выполните перезагрузку телефона.

Во многих случаях помогает именно этот вариант, но если сообщения так и не приходят, переходите к другим методам.

У каждого юзера в девайсе находится более десяти сторонних приложений. Не все знают, что такие программы способны перехватить получение СМС. К таким относятся, к примеру, альтернативные инструменты для обмена сообщениями или мессенджеры. Вам нужно сделать следующее:

  • загрузите девайс в безопасном режиме;
  • немного подождите, если с активированным Safe Mode СМСки приходят в нормальном режиме, то причиной точно является стороннее приложение.

Выявив источник проблемы, можно приступать к ее исправлению. Наиболее простой вариант — удаление недавно инсталлированного софта по одному, начинайте с последнего установленного. Помимо этого, у некоторых антивирусов для Андроид предусмотрен функционал обнаружения конфликтов. Антивирус помогает и в том случае, если конфликт возник из-за вредного ПО.

Заключение

Теперь вы знаете, почему на телефон могут не приходить SMS, и как эту проблему исправить.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

В статье мы рассмотрели причины, по которым могут не отправляться/не приходить смс и способы их устранения. Искренне надеемся, что вы нашли ее полезной для себя.

Загрузка ...

 Загрузка …

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector