Как перевыпустить карту в Сбербанк Онлайн?

Причины перевыпуска карты

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

  1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
  2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
  3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
  4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

Кредитные и дебетовые продукты Сбербанка – услуга, пользующаяся спросом. После окончания срока действияСбербанк блокирует их и перевыпускает. Также перевыпустить карту Сбербанка можно по множеству других причин. Если ценный пластик:

  • утерян, украден;
  • поврежден. Активное использование продукта приводит к тому, что целостность магнитной ленты нарушается. Тогда вставить его в банкомат будет непросто или вовсе невозможно;
  • владелец сменил имя или фамилию. Или на носителе указана неверная информация;
  • задержан в банкомате, и вернуть его не получается;
  • зафиксированы транзакции, которые владелец не совершал. Карта незамедлительно блокируется, затем перевыпускается;
  • компрометация.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка предполагает изменение номера, поэтому придется перевнести все данные, указанные в программе «Сбербанк онлайн», перенастроить автоплатежи всех онлайн-сервисов, которыми Вы пользуетесь. Далее разберем процедуру оформления сбербанковской карточки взамен старой в подразделении банка или онлайн. Это особенно актуально, если владелец потерял пластик, повредил, его незаконно присвоили и так далее.

Запланированно продукт перевыпускается, когда срок продукта заканчивается. Это автоматический процесс, и дополнительных действий предпринимать не нужно. Банк информирует держателя об этом заранее по СМС, а также оповещает, когда карта готова и с какого дня можно подходить. Ту же информацию можно узнать в мобильном банкинге или через Сбербанк Онлайн.

Но далеко не все держатели пользуются мобильным банкингом или интернет-банкингом, им легче дойти до учреждения самим. Тогда возникает существенный вопрос: как перевыпустить карту Сбербанка через отделение Сбербанка? Алгоритм перевыпуска карты выглядит следующим образом:

  • держатель обращается в офис, не забывая взять с собой паспорт;
  • пишет заявление, обязательно указывая причину;
  • через определенное время на мобильный телефон приходит оповещение о готовности;
  • владелец приходит в отделение;
  • передает предыдущий носитель сотруднику, получает новый, активироватьпродукт нужно, введя пин-код в терминал;
  • сотрудник оформляет документы, владелец подписывает, старый носитель аннулируется.

При автоматическом перевыпуске карты сохраняется пин-код, номер, автоплатежи, деньги на счету. Если старая карта действует последние 2-3 недели, но процедура уже запущена, блокировать действующую карту не будут.

Как заблокировать пластик? Для этого есть сайт “Сбербан онлайн”, мобильный банкинг. Многие пострадавшие предпочитают идти в банковское учреждение.

Из-за кражи или утраты носителя новый номер составит 16 цифр, изменят также пин-код, но счет оставят тем же. По заблокированной карте невозможно проводить любые операции. Злоумышленник не сможет снимать или переводить деньги. Первые два варианта предусматривают личный визит в банковскую организацию с паспортом в течение трех дней.

Как перевыпустить карту в Сбербанк Онлайн?

Срок перевыпуска может быть продлен или сокращен в зависимости от способа переоформления и причины заказа. Чтобы ускорить процедуру оформления и выдачи нового продукта, лучше отправиться в то подразделение банка, где его выдали первоначально. Подать заявку можно в любом офисе Сбербанка, но быстро процедура будет реализована только в предыдущем месте оформления. При утере за перевыпуск карты Сбербанка будет взиматься определенная комиссия. Стоимость диктуют тарифный план и причина получения нового пластика.

Банковские пластиковые карты легко повреждаются. Поврежденный носитель нельзя использовать в терминалах и банкоматах. Также досадно, если пластиковый держатель застрял в неисправном банкомате, или банк сам отправил команду на удержание. При удержании пластика банк выдает чек, на котором указана причина. Иногда карта удерживается, если владелец успел подать заявление о краже или утере, а воспользоваться ею пытается третье лицо.

Держатель может застрять, если:

  • неверно был введен пин-код;
  • поцарапана магнитная лента;
  • владелец вовремя не вытащил его из терминала;
  • срок действия истек.

Если банкомат не стал выдавать деньги, а карту заблокировал, деньги вернутся на счет. Если на счет они не поступили, необходимо звонить на горячую линию 900. При блокировке пластика банкоматом или его повреждении необходим срочный перевыпуск карты.

Во многих случаях карта возвращается, если отменить операцию.

Постукивания по экрану пальцами или кулаком тоже не помогут. Владельца обвинят в вандализме, если он переусердствует. Если карту забрал сбербанковский терминал, следует незамедлительно:

  • заблокировать носитель, позвонив на 900, описать ситуацию;
  • уточнить, есть ли возможность его вернуть;
  • если можно, необходимо узнать, какие документы понадобятся для ее возвращения, когда и куда нужно подъехать;
  • если поступит отказ, нужно заказывать новый держатель.

Перевыпускается сбербанковская карточка, если у владельца поменялась фамилия или паспорт, иначе держателя ждут трудности с дальнейшим использованием пластикового держателя. Владельцу долго придется объяснять сотрудникам, почему паспортные данные отличаются от сведений, указанных на карте. Электронная система не идентифицирует новые данные держателя.

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Если карта перестала работать или потерялась, не нужно идти в отделение банка, чтобы оставить заявку на перевыпуск. Теперь всё можно оформить в личном кабинете Сбербанк Онлайн с компьютера.

Просто нажмите кнопку «Операции» напротив названия нужной карты, выберите строчку «Перевыпуск карты», укажите причину перевыпуска и отделение, в котором хотите получить новую карту.

Это работает для всех дебетовых карт, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и карт с индивидуальным дизайном: заявку на их перевыпуск надо оформлять в отделении банка.

Чтобы перевыпущенную карту вам доставили не в то отделение, где вы ее оформляли, приходите в любой офис банка и напишите заявление. При этом место ведения счёта не меняется, поэтому нужно предупреждать банк о доставке карты в удобный для вас офис заранее (так как карта действительна 3 года – раз в 3 года). В заявлении укажите, где именно хотите получить карту.

Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 4 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней).

Досрочный перевыпуск обычно осуществляется, когда карта потеряна или не исправна. Чтобы данные с нее не стали доступны другим лицам после получения новой, номер карты и cvv код меняются. В общем, это сделано в целях безопасности. Новая карта хранится в вашем отделении банка 3 месяца. Чтобы ее получить, просто приходите туда с паспортом.

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка. Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
    Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн
  3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
    1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
    2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
      перевыпуск карты сбербанка через сбербанк онлайн
  4. Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Если новая карта переделывается досрочно, она блокируется. Ее дальнейшее применение невозможно, запускается процедура перезапуска нового продукта. Если есть возможность, предварительно необходимо сделатьперевод денег на счет, либо оформить мгновенную карту.

Оформить Momentum Visa Classic можно очень быстро. Процесс ее оформления занимает около 20 минут. Но функционал такого пластика достаточно ограничен. Снять можно только небольшую сумму денег, а некоторые банковские операции облагаются дополнительными комиссиями. Переоформить потерянную или украденную карточку невозможно, но клиент может:

  • заказать выпуск новой моментальной карты, запросить перенос оставшихся денег на новый счет;
  • оформить именную, где больше допустимых функций;
  • закрыть счет, снять оставшиеся деньги через кассу, не возобновляя сотрудничество с банком.

Можно заказать продукт с большим количеством возможностей, а пока его оформляют, воспользоваться неименным пластиком. Цена вопроса перевыпуска зависит от формата карточки и причины заказа.

В среднем банковский носитель действует около четырех лет. За эти годы жизнь владельца не стоит на месте, он может сменить место жительства, переехать в другой город или даже регион. Заказать карточку можно в любой точке страны, где есть Сбербанк. Необходимо запросить переоформление по номеру 900 или проконсультироваться в любом подразделении банка. Чтобы поменять офис, в котором удобно забрать заказ, нужно обратиться по тому же бесплатному номеру.

Несмотря на допустимость перезапуска носителя в любом подразделении Сбербанка, процесс переоформления займет гораздо меньше времени, если держатель обратиться в предыдущее место выдачи. Если есть возможность заказать карточку в том же офисе банка, лучше ею воспользоваться. Заказчик сэкономит время, упростив задачу себе и сотрудникам организации.

Далеко не у всех держателей есть возможность по любому поводу обращаться лично в банк. Внеплановый замен кредитной или дебетовой карточки можно обеспечить, не тратя время на личный визит в офис. Но удаленно можно сделать только заявку, за пластиком все равно придется приходить в банковское учреждение.

Необходимо:

  • войти в Личный кабинет интернет-сервиса и выбрать «Перевыпуск карты»;
  • отметить в списке необходимый продукт;
  • заполнить поле с указанием причины преждевременного переоформления;
  • выбрать самое удобное банковское подразделение;
  • подойти в банк после получения уведомления о том, что карточка готова.

Многие пользователи отмечают, что данный способ несколько увеличивает сроки изготовления нового пластика. Переоформление занимает около 14-20 дней. Сервис также позволяет отследить статус заявки. Почему заказ карточки, сделанный онлайн, обрабатывается так долго? Из-за большого объема работы сотрудники зачастую не успевают вовремя обрабатывать все запросы, поэтому оповещения о готовности можно прождать неопределенное время.

Тем же способом можно запросить новую карту с телефона через мобильное приложение. Обязательно нужно заблокировать ее в случае утери, чтобы предотвратить риск кражи денег со счета. Блокировка утерянной карты происходит сразу.

Другой существенный вопрос – сроки выдачи новых карт. Количество дней зависит от ситуации. Самая длительная история – оформление с индивидуальным дизайном.

Если клиенту нужно переделать носитель досрочно и при этом немедленно ехать в другой город или страну, банк иногда идет навстречу и выпускает новый пластик быстрее. Если приходится ждать дольше запланированного, можно взять моментальную карту через Сбербанк онлайн, который также действует за пределами Российской Федерации.

Перевыпущенная карточка остается в банковском учреждении, пока ее не заберет держатель. Если пользователь не приходит уже долгое время, сотрудники банка связываются с ним и уточняют сроки, в течение которых он активирует карту. Но допустимый срок хранения – до трех месяцев. Если владелец не укладывается в этот срок, ее придется заказать снова. Зарплатную карточку не всегда нужно лично забирать из банка. Ее могут доставить по месту работы.

Получение дебетовой карты можно поручить доверенному лицу, если не получается забрать ее самостоятельно. Но оформление доверенности не поможет, если владелец оформляет пластик впервые, либо заявка оформлена через сайт, а договор обслуживания банка в офисе не заключался.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка при утере, незаконном присвоении или повреждении предусматривает изменение номера карты. Номер счета не меняется.

Тарифы для переоформления пластика разные: сколько это стоит, зависит от того, почему владельцу понадобилось ппеределывать карточку. Стандартная замена при истечении срока Маэстро или Мир делается бесплатно. В других случаях в 2018 году нужно было платить:

  • кредитную можно получить за 60 рублей;
  • премиум выпускаются за 200 рублей;
  • при досрочном переоформлении продукты с индивидуальным дизайном нужно заплатить порядка 700 рублей.

{amp}gt;

Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?

Плановый

Плановый перевыпуск производится автоматически после того, как срок карточки закончится. Посмотреть его можно на лицевой стороне пластика – там указан год и месяц. Срок зависит от типа платежной системы.

система срок действия
Visa, MasterCard 3 года
МИР 5 лет

Если же клиент хочет закрыть счет, ему следует обратиться по крайней мере в последний месяц, когда еще действует старая карточка, и написать соответствующее заявление. Предварительно следует полностью погасить задолженность (если счет кредитный) или истратить всю сумму (если дебетовый) – например, перевести остаток на другой депозит, снять наличные, оплатить мобильный и т.п.

Стоит понимать, что если не обратиться в Сбербанк, то «по умолчанию» будет считаться, что договор обслуживания продлевается, и новая карта действительно будет перевыпущена в автоматическим режиме. Этот пункт есть в тексте соглашения с клиентом.

Внеплановый

Обстоятельства иногда складываются так, что возникает вопрос: можно ли перевыпустить карту Сбербанка раньше срока. Да, это тоже возможно, причем по самым разным причинам:

  • карточка потеряна;
  • забыт ПИН-код, и вспомнить его не удается;
  • пластик оставлен в банкомате;
  • ее украли;
  • ее данные стали известны третьим лицам (в том числе не по вине держателя);
  • клиент изменил личные данные – например, перевыпуск карты сбербанка при смене фамилии;
  • пластик сильно износился, стали ветхим;
  • карта сбербанка не работает бесконтактно (размагнитилась);
  • она сломалась/согнулась;
  • клиент хочет сделать пластик с индивидуальным дизайном, «обновить» его и т.п.

В этих случаях назначается досрочный перевыпуск, для чего необходимо подать заявление онлайн или в офисе банка.

Статус готовности также можно проверить в онлайн-кабинете. Он будет меняться по мере развития событий – карта изготовлена /направлена/ доставлена. Если к телефону подключен Мобильный банк, то на телефон придет соответствующее sms-сообщение. Также проверить статус можно и на горячей линии 900 (либо 8 800 555 555 0).

{amp}gt;

Если говорить о том, где перевыпускать карту, то здесь все зависит только от желания клиента:

  1. Когда перевыпуск плановый, лучше заранее выбрать удобный офис через Сбербанк Онлайн – карточка поступит именно туда.
  2. Если он досрочный, порядок действий такой же – следует выбрать ближайшее отделение (обозначить место выдачи можно по телефону горячей линии СБ).

Однако если карточка уже выпущена и доставлена «по умолчанию» в тот же офис, где была получена предыдущая, придется блокировать ее и выпускать новую. При этом необходимо снова оплатить комиссию 30 или 150 рублей (если она взимается). Соответственно увеличивается и срок ожидания.

Рассмотрим по шагам, как оформить перевыпуск карточки Сбербанка в онлайн-банке:

  • Пройти авторизацию в системе, используя данные учетной записи, созданной ранее.
  • Прежде чем перейти к перевыпуску карты она должна быть обязательно заблокирована. Для этого нужно перейти в раздел операций и выбрать «Заблокировать». Далее указать причину и подтвердить операцию по СМС.
  • Перейти в раздел «Карты» и раскрыть вкладку «Заблокированные карты». Там в разделе операций нажать на ссылку «Перевыпуск».
  • Выбрать продукт из выпадающего списка, офис получения, указать причину перевыпуска из списка.
  • Подтвердить запрос на перевыпуск по СМС.

При заказе перевыпуска карточки через Сбербанк Онлайн получить ее можно по месту ведения счета или в другом отделении из предложенного списка.

Мобильное приложение позволяет оперативно заблокировать карточку и отслеживать статус доставки новой. Но в нем не реализована возможность подать заявку на перевыпуск. При отсутствии возможности использовать веб-версию онлайн-банка для оформления заказа, клиенту надо связаться со специалистами банка по телефону или с помощью звонка из приложения.

  1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
  2. Перед нами открывается список карточных счетов — выбираем требуемый для перевыпуска.
  3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
  4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
  5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» — и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, — прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Перевыпуск бизнес карты

Это удобный платежный инструмент, который упрощает процедуру финансовых операций, облегчает работу с расчетным счетом компании. Бизнес-карта оформляется на индивидуального держателя. Обязательно устанавливается лимит. Расплачиваться продуктом можно за пределами страны. Руководитель может начислить сотруднику, который едет в командировку, определенную сумму. Все финансовые процессы отслеживаются через Личный кабинет.

Рассмотрим, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Бизнес онлайн, систему банковского обслуживания. Если владелец еще не зарегистрирован в системе, нужно зарегистрировать свой счет, во вкладке «Детали» нажать на «Сделать счетом для бизнес-карт». Владелец заполняет свои данные, далее оформляется заявление по форме системы, ставится электронная подпись ИП и высылается в Сбербанк. Перевыпуск осуществляется тем же способом.

Часто задаваемые вопросы

Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
  • При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
  • Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму.
  • При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

Это зависит от причины замены:

  • Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия; 
  • В случае досрочной замена (по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца), то номер полностью поменяется.

Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки.

Для того, чтобы изменить адрес доставки карты и получить её в другом офисе Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться в любое ближайшее отделение.

Процедура замены карточек довольно хорошо отработана и является стандартной. Но вопросы у клиентов по ней возникают часто. В основном они связаны со следующими моментами:

  • перевыпуск в другом регионе или городе;
  • изменение реквизитов пластика;
  • получение информации о готовности карточки;
  • сроки получения.

По умолчанию доставку перевыпущенной карточки осуществляют в офис Сбербанка по месту ведения счета. Если планируется забрать новую карточку Сбербанка в другом отделении, то нужно заранее связаться со специалистами центра клиентской поддержки по телефону 900 или обратится в любой офис кредитной организации.

При осуществлении автоматической замены карточки из-за окончания срока действия никакие реквизиты не меняются. Если процедура инициирована клиентом из-за кражи, утери или в связи с переменой Ф.И.О., то в целях безопасности пластику будет присвоен новый номер. Владельцу придется выполнить перепривязку его к аккаунтам Google, Apple и др.

Клиентов при заказе замены карточки интересует вопрос, сколько дней придется ждать новый пластик. В большинстве случаев Сбербанк изготавливает и доставляет карту за 2-3 рабочих дня, но в ряде отделений это может растянуться до 10 дней. Клиенты статус доставки могут уточнить 4 способами:

  • в приложении для смартфона;
  • в веб-версии онлайн-банка;
  • у сотрудников службы клиентской поддержки по телефону;
  • у специалистов офиса.

После изготовления карточки и ее доставки в подразделение Сбербанка клиенту направляется уведомление по SMS.

Иногда забрать карточку сразу после получения уведомления о ее готовности клиент не может. Но она никуда не денется и будет ждать его в течение 3 месяцев. Если в течение этого времени карта не будет получена, то ее уничтожат с составлением соответствующего акта. Восстановить уничтоженный пластик невозможно, но клиент всегда может заказать новый.

Заключение

Перевыпуск карточки Сбербанка – стандартная процедура, не отнимающая много времени. Клиенту надо лишь проявить немного внимания, что весь процесс замены прошел своевременно и без накладок. Но по умолчанию новый пластик доставят в офис по месту ведения счета и если этот вариант неудобен, то надо не забыть заблаговременно уведомить банк и выбрать удобное подразделение для получения карты.

Будем благодарны за лайк и репост статьи!

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Сейчас после перевыпуска Сбербанк поменяет карту на бесконтактную, и у многих людей возникает вопрос, насколько это безопасно. Сотрудники утверждают, что данные недоступны для злоумышленников. Бесконтактная технология защитит от двойных списаний. О совершенной покупке терминал сообщает звуковым сигналом и отключается.

По утерянной бесконтактной карте мошенники или третьи лица могут сделать покупку не более чем на 1000 рублей, а наличные снять нельзя без ввода пин-кода. Владелец должен сразу заблокировать носитель, как только обнаружит пропажу. На телефон будут приходить сообщения о всех транзакциях. Если официальный держатель докажет, что деньги были потрачены незаконно, то согласно закону 161-фз Сбербанк обязан их вернуть.

Как уточнить, готова ли карта?

О готовности заказа можно узнать:

  • по звонку на официальную линию Сбербанка;
  • через интернет-банкинг;
  • лично явившись в отделение с паспортом.

Перевыпуск сбербанковской карточки – незаменимый процесс в самых разнообразных ситуациях: будь то пропажа, кража, удержание банкоматом без возможности возврата, разглашение персональных данных. Статья подробно описывает процедуру перевыпуска карты онлайн или в банковском офисе. Процедура не требует чрезмерных усилий, карточка заказывается и перезаказывается в любом городе, даже допускается изменение места получения, если необходимо.

Мобильное приложение или интернет ресурс поможет сделать все от начала до конца: от подачи заявки до отслеживания статуса заказа и получения уведомления о его готовности. Владельцу останется подойти в банк только однажды – забрать свой пластиковый держатель. При плановом перевыпуске данные перевыпущенного продукта останутся прежними (поменяется только срок действия). Досрочная замена предусматривает замену номера карты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector