Как перевыпустить карту в Сбербанк Онлайн?

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Кредитные и дебетовые продукты Сбербанка – услуга, пользующаяся спросом. После окончания срока действияСбербанк блокирует их и перевыпускает. Также перевыпустить карту Сбербанка можно по множеству других причин. Если ценный пластик:

  • утерян, украден;
  • поврежден. Активное использование продукта приводит к тому, что целостность магнитной ленты нарушается. Тогда вставить его в банкомат будет непросто или вовсе невозможно;
  • владелец сменил имя или фамилию. Или на носителе указана неверная информация;
  • задержан в банкомате, и вернуть его не получается;
  • зафиксированы транзакции, которые владелец не совершал. Карта незамедлительно блокируется, затем перевыпускается;
  • компрометация.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка предполагает изменение номера, поэтому придется перевнести все данные, указанные в программе «Сбербанк онлайн», перенастроить автоплатежи всех онлайн-сервисов, которыми Вы пользуетесь. Далее разберем процедуру оформления сбербанковской карточки взамен старой в подразделении банка или онлайн. Это особенно актуально, если владелец потерял пластик, повредил, его незаконно присвоили и так далее.

Запланированно продукт перевыпускается, когда срок продукта заканчивается. Это автоматический процесс, и дополнительных действий предпринимать не нужно. Банк информирует держателя об этом заранее по СМС, а также оповещает, когда карта готова и с какого дня можно подходить. Ту же информацию можно узнать в мобильном банкинге или через Сбербанк Онлайн.

Но далеко не все держатели пользуются мобильным банкингом или интернет-банкингом, им легче дойти до учреждения самим. Тогда возникает существенный вопрос: как перевыпустить карту Сбербанка через отделение Сбербанка? Алгоритм перевыпуска карты выглядит следующим образом:

  • держатель обращается в офис, не забывая взять с собой паспорт;
  • пишет заявление, обязательно указывая причину;
  • через определенное время на мобильный телефон приходит оповещение о готовности;
  • владелец приходит в отделение;
  • передает предыдущий носитель сотруднику, получает новый, активироватьпродукт нужно, введя пин-код в терминал;
  • сотрудник оформляет документы, владелец подписывает, старый носитель аннулируется.

При автоматическом перевыпуске карты сохраняется пин-код, номер, автоплатежи, деньги на счету. Если старая карта действует последние 2-3 недели, но процедура уже запущена, блокировать действующую карту не будут.

Как заблокировать пластик? Для этого есть сайт “Сбербан онлайн”, мобильный банкинг. Многие пострадавшие предпочитают идти в банковское учреждение.

Из-за кражи или утраты носителя новый номер составит 16 цифр, изменят также пин-код, но счет оставят тем же. По заблокированной карте невозможно проводить любые операции. Злоумышленник не сможет снимать или переводить деньги. Первые два варианта предусматривают личный визит в банковскую организацию с паспортом в течение трех дней.

Срок перевыпуска может быть продлен или сокращен в зависимости от способа переоформления и причины заказа. Чтобы ускорить процедуру оформления и выдачи нового продукта, лучше отправиться в то подразделение банка, где его выдали первоначально. Подать заявку можно в любом офисе Сбербанка, но быстро процедура будет реализована только в предыдущем месте оформления. При утере за перевыпуск карты Сбербанка будет взиматься определенная комиссия. Стоимость диктуют тарифный план и причина получения нового пластика.

Банковские пластиковые карты легко повреждаются. Поврежденный носитель нельзя использовать в терминалах и банкоматах. Также досадно, если пластиковый держатель застрял в неисправном банкомате, или банк сам отправил команду на удержание. При удержании пластика банк выдает чек, на котором указана причина. Иногда карта удерживается, если владелец успел подать заявление о краже или утере, а воспользоваться ею пытается третье лицо.

Держатель может застрять, если:

  • неверно был введен пин-код;
  • поцарапана магнитная лента;
  • владелец вовремя не вытащил его из терминала;
  • срок действия истек.

Если банкомат не стал выдавать деньги, а карту заблокировал, деньги вернутся на счет. Если на счет они не поступили, необходимо звонить на горячую линию 900. При блокировке пластика банкоматом или его повреждении необходим срочный перевыпуск карты.

Во многих случаях карта возвращается, если отменить операцию.

Постукивания по экрану пальцами или кулаком тоже не помогут. Владельца обвинят в вандализме, если он переусердствует. Если карту забрал сбербанковский терминал, следует незамедлительно:

  • заблокировать носитель, позвонив на 900, описать ситуацию;
  • уточнить, есть ли возможность его вернуть;
  • если можно, необходимо узнать, какие документы понадобятся для ее возвращения, когда и куда нужно подъехать;
  • если поступит отказ, нужно заказывать новый держатель.

Перевыпускается сбербанковская карточка, если у владельца поменялась фамилия или паспорт, иначе держателя ждут трудности с дальнейшим использованием пластикового держателя. Владельцу долго придется объяснять сотрудникам, почему паспортные данные отличаются от сведений, указанных на карте. Электронная система не идентифицирует новые данные держателя.

Как перевыпустить карту в Сбербанк Онлайн?

Держателю карточки Сбербанка нужно явиться в банковское подразделение с паспортом и документом, подтверждающим законность основания, по которому произошла смена фамилии, написать заявление в количестве двух экземпляров: одно нужно оформить, чтобы подтвердить изменение персональных данных в банковской системе, а другое – перевыпустить карту. Требуются оригиналы. Далее остается ждать. Это займет около двух недель.

Нередко злоумышленники начинают звонить владельцам, представляясь сотрудниками Сбербанка, и вытягивать персональные сведения своих будущих жертв. Доверчивые граждане предоставляют им всю информацию.

Компрометация – это ситуация, при которой личные данные попали в руки посторонних лиц. Если возникли подозрения о сомнительных действиях и транзакциях с карточкой, ее нужно заблокировать, сообщить в банк о создавшейся ситуации и заказать новый пластик. Такое бывает при:

  1. Утере. При блокировке карты с нее нельзя снять деньги. Если продукт не заблокировать, можно потерять все деньги, для этого необязательно знать, какойпин-код установлен.
  2. Передаче данных. Такое может произойти, если владелец делает покупки или оплачивает услуги по wi-fi в общественных местах.
  3. Скимминговые устройства устанавливают на терминалах и банкоматах. Приспособление считывает всю информацию.
  4. На фишинговых сайтах также можно потерять все средства.

Во избежание исчезновения с носителя всех средств недопустимо:

  • разглашение данных банковской карты, пароля от мобильного приложения;
  • предоставление в пользование посторонним своего телефона с действующим мобильным банкингом;
  • передача пин-кодов и цифр, которые приходят в сообщениях;
  • подтверждение действий, которые не совершались Вами;
  • осуществление платежей на ненадежных сайтах;
  • также нельзя держать пластик на виду.

О любых незаконных действиях с картой нужно сообщать в банк.

Помимо зарплатной или кредитной карты Сбербанк выпускает продукты упрощенного формата, где нет указания о личных данных владельца. Рассмотрим, как перевыпустить неименную карту при потере и возможно ли это.

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

  1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
  2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
  3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
  4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Далеко не у всех держателей есть возможность по любому поводу обращаться лично в банк. Внеплановый замен кредитной или дебетовой карточки можно обеспечить, не тратя время на личный визит в офис. Но удаленно можно сделать только заявку, за пластиком все равно придется приходить в банковское учреждение.

Необходимо:

  • войти в Личный кабинет интернет-сервиса и выбрать «Перевыпуск карты»;
  • отметить в списке необходимый продукт;
  • заполнить поле с указанием причины преждевременного переоформления;
  • выбрать самое удобное банковское подразделение;
  • подойти в банк после получения уведомления о том, что карточка готова.

Многие пользователи отмечают, что данный способ несколько увеличивает сроки изготовления нового пластика. Переоформление занимает около 14-20 дней. Сервис также позволяет отследить статус заявки. Почему заказ карточки, сделанный онлайн, обрабатывается так долго? Из-за большого объема работы сотрудники зачастую не успевают вовремя обрабатывать все запросы, поэтому оповещения о готовности можно прождать неопределенное время.

Тем же способом можно запросить новую карту с телефона через мобильное приложение. Обязательно нужно заблокировать ее в случае утери, чтобы предотвратить риск кражи денег со счета. Блокировка утерянной карты происходит сразу.

Если карта перестала работать или потерялась, не нужно идти в отделение банка, чтобы оставить заявку на перевыпуск. Теперь всё можно оформить в

с компьютера.

Просто нажмите кнопку «Операции» напротив названия нужной карты, выберите строчку «Перевыпуск карты», укажите причину перевыпуска и отделение, в котором хотите получить новую карту.

Это работает для всех дебетовых карт, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и карт с индивидуальным дизайном: заявку на их перевыпуск надо оформлять в отделении банка.

Перевыпустить карту в личном кабинете сервиса Сбербана Онлайн или в аналоговом мобильном приложении. Главное удобство этого способа – отсутствие необходимости посещать отделение банка. Заявка делается в режиме онлайн из любого устройства. Единственным условием является наличие интернета и устройства, с которого произойдет вход в систему интернет-банкинга.

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка. Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
    Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн
  3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
    1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
    2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
      перевыпуск карты сбербанка через сбербанк онлайн
  4. Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Сроки переоформления

Если новая карта переделывается досрочно, она блокируется. Ее дальнейшее применение невозможно, запускается процедура перезапуска нового продукта. Если есть возможность, предварительно необходимо сделатьперевод денег на счет, либо оформить мгновенную карту.

Оформить Momentum Visa Classic можно очень быстро. Процесс ее оформления занимает около 20 минут. Но функционал такого пластика достаточно ограничен. Снять можно только небольшую сумму денег, а некоторые банковские операции облагаются дополнительными комиссиями. Переоформить потерянную или украденную карточку невозможно, но клиент может:

  • заказать выпуск новой моментальной карты, запросить перенос оставшихся денег на новый счет;
  • оформить именную, где больше допустимых функций;
  • закрыть счет, снять оставшиеся деньги через кассу, не возобновляя сотрудничество с банком.

Можно заказать продукт с большим количеством возможностей, а пока его оформляют, воспользоваться неименным пластиком. Цена вопроса перевыпуска зависит от формата карточки и причины заказа.

Другой существенный вопрос – сроки выдачи новых карт. Количество дней зависит от ситуации. Самая длительная история – оформление с индивидуальным дизайном.

Если клиенту нужно переделать носитель досрочно и при этом немедленно ехать в другой город или страну, банк иногда идет навстречу и выпускает новый пластик быстрее. Если приходится ждать дольше запланированного, можно взять моментальную карту через Сбербанк онлайн, который также действует за пределами Российской Федерации.

Тарифы для переоформления пластика разные: сколько это стоит, зависит от того, почему владельцу понадобилось ппеределывать карточку. Стандартная замена при истечении срока Маэстро или Мир делается бесплатно. В других случаях в 2018 году нужно было платить:

  • кредитную можно получить за 60 рублей;
  • премиум выпускаются за 200 рублей;
  • при досрочном переоформлении продукты с индивидуальным дизайном нужно заплатить порядка 700 рублей.

Переоформление неименных карт

с компьютера.

Чтобы перевыпущенную карту вам доставили не в то отделение, где вы ее оформляли, приходите в любой офис банка и напишите заявление. При этом место ведения счёта не меняется, поэтому нужно предупреждать банк о доставке карты в удобный для вас офис заранее (так как карта действительна 3 года – раз в 3 года). В заявлении укажите, где именно хотите получить карту.

Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 4 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в

по номеру 900 (для Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

Досрочный перевыпуск обычно осуществляется, когда карта потеряна или не исправна. Чтобы данные с нее не стали доступны другим лицам после получения новой, номер карты и cvv код меняются. В общем, это сделано в целях безопасности. Новая карта хранится в вашем отделении банка 3 месяца. Чтобы ее получить, просто приходите туда с паспортом.

В среднем банковский носитель действует около четырех лет. За эти годы жизнь владельца не стоит на месте, он может сменить место жительства, переехать в другой город или даже регион. Заказать карточку можно в любой точке страны, где есть Сбербанк. Необходимо запросить переоформление по номеру 900 или проконсультироваться в любом подразделении банка. Чтобы поменять офис, в котором удобно забрать заказ, нужно обратиться по тому же бесплатному номеру.

Несмотря на допустимость перезапуска носителя в любом подразделении Сбербанка, процесс переоформления займет гораздо меньше времени, если держатель обратиться в предыдущее место выдачи. Если есть возможность заказать карточку в том же офисе банка, лучше ею воспользоваться. Заказчик сэкономит время, упростив задачу себе и сотрудникам организации.

Перевыпущенная карточка остается в банковском учреждении, пока ее не заберет держатель. Если пользователь не приходит уже долгое время, сотрудники банка связываются с ним и уточняют сроки, в течение которых он активирует карту. Но допустимый срок хранения – до трех месяцев. Если владелец не укладывается в этот срок, ее придется заказать снова. Зарплатную карточку не всегда нужно лично забирать из банка. Ее могут доставить по месту работы.

Получение дебетовой карты можно поручить доверенному лицу, если не получается забрать ее самостоятельно. Но оформление доверенности не поможет, если владелец оформляет пластик впервые, либо заявка оформлена через сайт, а договор обслуживания банка в офисе не заключался.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка при утере, незаконном присвоении или повреждении предусматривает изменение номера карты. Номер счета не меняется.

При просрочке карточки договор не расторгается, а значит, отношения с банковским учреждением не прекращаются. Это означает, что за обслуживание счета финансовая организация продолжает начислять платежи. Чтобы отказаться от дальнейших услуг банка, нужно лично явиться в подразделение Сбербанка, который выдал карточку, и оформить заявление о расторжении договора. Нужно проследить, чтобы сотрудник организации разрезал пластик.

Если стек срок кредитки, нужно продукт срочно перевыпускать или узнать в банке, каким образом можно закрыть остаток.

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Заказ нового пластика и его оформление происходит в пределах 14 рабочих дней, если он не запланирован. Индивидуальный дизайн для пластикового носителя может прибавить к сроку ожидания несколько дней. Старая карта становится недействительна на момент подачи заявления, с нее нельзя снять деньги или перевести на другие счета.

Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?

Задать вопросы и получить поддержку по перевыпуску карточки можно по единому короткому номеру горячей линии 900. По всем вопросам на эту тему звоним в центр обслуживания клиентов. Дозвониться до операторов на линии можно в любое время, телефон работает круглосуточно.

Чтобы получить помощь следуем алгоритму:

  1. Набираем 900 и делаем вызов.
  2. Ждем ответа специалиста.
  3. Сообщаем ему о цели звонка и задаем интересующий вопрос.
  4. Далее четко следуем инструкциям, которые предоставит оператор.

Во время разговора нужно быть готовым назвать последнее четырехзначное число с номера своей карты, если вы его помните. Консультант возможно запросит кодовое слово для подтверждения личности клиента.

с компьютера.

Сколько стоит перевыпуск карты?

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. 

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Перевыпуск бизнес карты

Это удобный платежный инструмент, который упрощает процедуру финансовых операций, облегчает работу с расчетным счетом компании. Бизнес-карта оформляется на индивидуального держателя. Обязательно устанавливается лимит. Расплачиваться продуктом можно за пределами страны. Руководитель может начислить сотруднику, который едет в командировку, определенную сумму. Все финансовые процессы отслеживаются через Личный кабинет.

Рассмотрим, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Бизнес онлайн, систему банковского обслуживания. Если владелец еще не зарегистрирован в системе, нужно зарегистрировать свой счет, во вкладке «Детали» нажать на «Сделать счетом для бизнес-карт». Владелец заполняет свои данные, далее оформляется заявление по форме системы, ставится электронная подпись ИП и высылается в Сбербанк. Перевыпуск осуществляется тем же способом.

Подробнее о преимуществах использования бесконтактной карты

Сейчас после перевыпуска Сбербанк поменяет карту на бесконтактную, и у многих людей возникает вопрос, насколько это безопасно. Сотрудники утверждают, что данные недоступны для злоумышленников. Бесконтактная технология защитит от двойных списаний. О совершенной покупке терминал сообщает звуковым сигналом и отключается.

По утерянной бесконтактной карте мошенники или третьи лица могут сделать покупку не более чем на 1000 рублей, а наличные снять нельзя без ввода пин-кода. Владелец должен сразу заблокировать носитель, как только обнаружит пропажу. На телефон будут приходить сообщения о всех транзакциях. Если официальный держатель докажет, что деньги были потрачены незаконно, то согласно закону 161-фз Сбербанк обязан их вернуть.

Как уточнить, готова ли карта?

О готовности заказа можно узнать:

  • по звонку на официальную линию Сбербанка;
  • через интернет-банкинг;
  • лично явившись в отделение с паспортом.

Перевыпуск сбербанковской карточки – незаменимый процесс в самых разнообразных ситуациях: будь то пропажа, кража, удержание банкоматом без возможности возврата, разглашение персональных данных. Статья подробно описывает процедуру перевыпуска карты онлайн или в банковском офисе. Процедура не требует чрезмерных усилий, карточка заказывается и перезаказывается в любом городе, даже допускается изменение места получения, если необходимо.

Мобильное приложение или интернет ресурс поможет сделать все от начала до конца: от подачи заявки до отслеживания статуса заказа и получения уведомления о его готовности. Владельцу останется подойти в банк только однажды – забрать свой пластиковый держатель. При плановом перевыпуске данные перевыпущенного продукта останутся прежними (поменяется только срок действия). Досрочная замена предусматривает замену номера карты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector