Промсвязьбанк эквайринг техподдержка телефон

Горячая линия качества

Если вы хотите оставить сообщение о качестве обслуживания сотрудников банка «Промсвязьбанк», то можно позвонить по телефону 8 800 700 50 33. Телефонный звонок для соотечественников абсолютно бесплатен.

Дополнительно вы можете выступить в качестве «тайного» покупателя и написать о своих впечатлениях на сайте.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Так ж у Промсвязьбанка есть свои стандарты качества – к примеру, родители с ребенком до семи лет обслуживаются вне очереди, а время ожидания оператора на горячей линии составляет не более минуты. Если эти стандарты были нарушены, то вы всегда можете написать об этом упущении на сайте банка в разделе «Сообщить о нарушении стандарта».

Ну и конечно же в разделе «Оставить отзыв» вы можете написать о своих личных впечатления, полученных от пребывания в банке.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Все телефоны горячей линии в банке «Промсвязьбанк» абсолютно бесплатны. Единственный номер, который оплачивается по стандартному тарифу – это московский центральный номер (495) 787 33 33.

По горячей линии вы сможете решить следующие вопросы:

  • Блокировка карты в экстренных случаях.
  • Баланс, а так же операции, осуществляемые по карте.
  • Уточнение кодового слова.
  • Услуги, оказываемые юридическим и физическим лицам.

Подключение, тарифы на торговый эквайринг от Промсвязьбанка

  • Номер горячей линии 8-800-333-03-03
  • Дополнительные номера горячей линии для физ.лиц – 8-800-333-03-03
  • Для жителей Москвы – 7 (495) 787-33-33
  • Для юридических лиц – 8-800-333-25-50

Постоянным и потенциальным клиентам банка предлагается воспользоваться несколькими альтернативными каналами. Так, связаться с банком можно через:

  • 0. Блокировка карты
  • 1. Оформить кредит, карты, вклад, информация по действующим акциям
  • 2. Банкоматы и офисы
  • 3. Действующим банка
  • 4. Клиентам “Автовазбанка”

ПСБ предоставляет два типа эквайринга: торговый и интернет-эквайринг.

Валюта взаиморасчетов — российский рубль. Банк предлагает следующие условия:

  • сроки перечисления денег — в течение рабочего дня, если счет на РКО открыт в Промсвязьбанке, до 2 рабочих дней на счета в других банках;
  • инструктаж сотрудников клиента по работе с безналичными расчетами, приему платежей банковскими картами;
  • установка, обеспечение бесперебойной работы, техническое обслуживание торговых терминалов банка;
  • круглосуточное проведение авторизационных платежей в торговых точках клиента;
  • ежедневные отчеты по проведенным операциям;
  • бесплатная аренда оборудования при соблюдении утвержденных в договоре торговых оборотов;
  • индивидуальные тарифы на обслуживание;
  • техническая поддержка 24 часа в сутки.

Договор на эквайринг заключается на неопределенный срок. Клиент вправе отказаться от обслуживания, предварительно направив банку письменное уведомление о расторжении договора.

ПСБ не подключает эквайринг для:

  • компаний без фактического адреса юридического лица, по которому ведется деятельность;
  • интернет-аукционов;
  • компаний с пирамидальной системой маркетинга и продаж;
  • туроператоров без членства в официальном туристическом объединении;
  • организаций с отсроченным исполнением услуг более чем на 4 месяца;
  • продажи инвестиционных продуктов, ценных бумаг, производных финансовых инструментов;
  • организаций с услугами эскорта, развлечений для взрослых;
  • бизнеса по реализации азартных игр, лотерей, розыгрышей.

Информация об оказании услуги торгового эквайринга Промсвязьбанком юридическим лицам, ИП, а также инструкции по работе с банковскими картами приведены в правилах банка.

Торговый эквайринг подходит для оптово-розничных предприятий, заведений общественного питания.

  • Упрощенное оформление, установка в течение 10 дней.
  • Логотип компании на экране терминала.
  • Стационарные и переносные GPRS-, Wi-Fi-терминалы.
  • Поддержка бесконтактной оплаты по технологии NFC.
  • Платежи в одно касание.
  • Прием оплаты банковскими картами с российскими и международными платежными системами: VISA International, American Express, Mastercard Worldwide, Alipay, Union Pay, МИР.
  • Зачисление средств в день операции.
  • Круглосуточная техподдержка по горячей линии 8-800-555-30-81.

Тарифы Промсвязьбанка на эквайринг для юридических лиц, ИП устанавливаются в индивидуальном порядке и начинаются от 1,59% независимо от оборота.

Подробная информация о тарифах банка на торговый эквайринг представлена на сайте.

Для сравнения — в Точка банке тарифы стартуют от 0,99% от оборота.

Срочная установка терминалов производится за дополнительную единовременную плату в 3000 рублей за каждую торговую точку.

Действующие клиенты Промсвязьбанка могут подключить торговый эквайринг или добавить новую торговую точку через интернет-банкинг «Мой бизнес». Компаниям с РКО в других банковских организациях нужно дополнительно открыть счёт в Промсвязьбанке.

Данная услуга позволяет принимать платежи клиентов в онлайн-режиме при покупке товаров и услуг в интернет-магазинах. ПСБ предоставляет интеграцию интернет-эквайринга с 1С компании через готовые платежные модули.

ПСБ предлагает:

  • регистрацию интернет-магазинов клиента в платежных центрах;
  • круглосуточную авторизацию платежных операций;
  • безопасность платежей, защиту от несанкционированного доступа;
  • подключение услуги за 7-10 рабочих дней.

Промсвязьбанк устанавливает индивидуальные тарифы и комиссии на интернет-эквайринг. Информация о правилах оказания услуги банком представлена на сайте.

Клиенты банка по РКО подключают услугу через интернет-банкинг. Клиенты без договора на комплексное обслуживание заполняют заявление-оферту.

Клиенты ПСБ негативно отзываются о неудобстве проверить тарифы на эквайринг сразу на сайте. Чтобы обсудить индивидуальные условия, нужно заполнять заявку.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Пользователи часто жалуются на качество консультаций менеджерами колл-центра, предоставление неактуальной информации.

Банка также коснулись недовольства клиентов по поводу штрафных санкций при несоблюдении установленной суммы торговых оборотов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector