Можно ли в Сбербанке обменять мелочь на купюры, как происходит обмен монет на бумажные деньги.

Особенности процесса обмена мелочи на купюры

В обществе принято копить железные деньги для того, чтобы в последствии, когда копилка будет полной, поменять мелочь на бумажный эквивалент. Увы, нередко тем, кто обращается в СБ, чтобы поменять монеты на бумажные деньги, приходится сталкиваться с отказом сотрудников финучреждения.

Подача жалобы вопроса не решает. «Провинившегося» работника необязательно накажут, так как он не нарушил внутренний регламент финансового учреждения. Кассиры принимают решения, связанные с разменом монет, самостоятельно.

Многие россияне, чтобы сдать копейки, идут на уловки. Вот некоторые из них:

  • оформляют бесплатную моментальную карту, представляющуюся в течение нескольких минут и кладут мелочь на её счёт;
  • оплачивают «медяками» задолженность по займу;
  • вносят монеты на уже имеющийся счёт или платёжный инструмент.

Даже если кассир не принимает монеты, отказать в каждом из перечисленных случаев он не имеет права.

Следует сразу уточнить, что запротоколированной процедуры замены мелочи на бумажные деньги в Сбербанке не существует. То есть банковские служащие могут отказать в проведении такой операции вполне на законных основаниях. Это может произойти по причине загруженности работника или же отсутствия специальной аппаратуры для пересчета и проверки денежных средств.

Зная об этом, многие граждане пускаются на хитрость. В частности:

  1. Мелочь зачисляют на свой имеющийся счет или карту. В данном случае кассир отказать не может и вынужден принять монеты.
  2. Вносят железные деньги в качестве выплаты по займу.
  3. Оформляют пластик моментального выпуска и на его счет вносят мелочь.
обмен монет на купюры в Сбербанке
Прежде чем нести монеты в банк, их следует предварительно пересчитать и расфасовать

Порядок обмена

Банки меняют мелочь, если клиенты придерживаются правил, состоящих в следующем:

  • монеты сортируются по номиналу;
  • каждый комплект копеек пересчитывается;
  • наборы номиналов упаковываются в отдельную тару.

Чтобы разменять большое количество монет в Сбербанке, нужно написать заявление и предъявить кассиру удостоверение личности.

Важно: Идентификация клиентов осуществляется с целью безопасности. В случае обнаружения сдачи в банк фальшивых монет, будет известно, кого следует привлекать к ответственности.

Процедура обмена проходит по такому алгоритму:

  1. Соискатель пишет заявление в вольной форме. В документе должна быть информация о клиенте, количестве и номиналах сдаваемых им денежных средств.
  2. Кассир принимает заявление и осуществляет пересчёт мелочи.
  3. Если всё верно, кассир расписывается на заявлении и ставит печать финучреждения.
  4. Клиент получает купюры.

Пересчёт возможен вручную либо с использованием специального автомата, распознающего номиналы копеек.

Чтобы исключить ошибку и сэкономить время, прежде чем отправиться в банк, уточните, в каких отделениях есть автоматы для пересчёта копеек.

Где можно обменять монеты в 10 и 50 копеек

10 и 50 копеек и любые другие номиналы – это деньги Российской Федерации, которыми можно и нужно пользоваться для оплаты услуг и товаров. Никто не имеет права отказать человеку, если он решил рассчитаться за покупку или услугу мелочью. Принимать железные средства оплаты обязаны:

  • почта;
  • магазины;
  • билетные кассы;
  • кафе и т. д.

Вышесказанное относится и к банковскому сервису. Если вы решили приобрести лотерейный билет на копейки, это ваше право.

Можно ли в Сбербанке обменять мелочь на купюры, как происходит обмен монет на бумажные деньги.

К уже названным выше альтернативам обмена копеек на купюры можно добавить и такие варианты:

  • оплата услуг ЖКХ;
  • покупка валюты;
  • отправка перевода себе и другим пользователям.

Любые услуги, предоставляемые финансовым учреждением, могут быть оплачены мелочью. Банк не вправе не принимать монеты.

Мелочь подобного номинала ничем не отличается от иных платежных средств. Поэтому принимается на таких же условиях, что и остальные монеты. Их обязаны принимать в качестве оплаты любые организации РФ, в том числе и банки для обмена. Также ими можно оплатить любые банковские услуги либо положить на имеющийся депозит.

Альтернативные способы обмена

Если произвести обмен мелочи на купюры в Сбербанке не получилось, отчаиваться не стоит. Помимо банка, есть и иные способы избавиться от надоевших монет. Например:

  1. Отправиться по магазинам. Желательно крупным торговым центрам, где есть специальные терминалы по оплате покупок. Данные устройства принимают и мелочь, поэтому ими легко можно расплатиться таким образом.
  2. Приобрести на некоторую часть мелочи товар и при оплате на обычной кассе попросить обменять монеты на купюры. Кассиры порой охотно производят такие обмены, ведь мелочь им необходима постоянно для выдачи сдачи. То же самое можно произвести и в аптечных пунктах, где также монеты пользуются спросом.
  3. Нанести визит в ближайшее отделение почты. Многие пенсионеры привыкли получать пенсию в почтовых отделениях, а работникам строго велено отдавать им пенсионные вплоть до копейки. Поэтому там примут монеты, конечно, если не будет слишком много народа. Для этого лучше приходить за купюрами в утренние часы работы отделения, когда нет пика людей.

Терминалы, обменивающие мелочь

В некоторых отделениях СБ установлены терминалы с функцией приёма копеек. Появились они недавно и установлены с целью расширения спектра услуг, предоставляемых населению. Принцип работы устройств состоит в следующем:

  1. Клиент загружает копейками специальную ячейку – монетоприёмник.
  2. Машина производит проверку и подсчёт металлических денег.
  3. На экране высвечивается сданная сумма, размер комиссионного сбора и общий итог выдачи.
  4. Пользователь получает бумажные купюры и квитанцию.

Увы, но описываемых аппаратов самообслуживания не встретишь в большинстве отделений СБ. Устройства функционируют лишь в нескольких столичных офисах Сбербанка. Их адреса можно узнать на официальном сайте финансового учреждения.

В ближайшем будущем Сбербанк планирует расширить сеть аппаратов с монетоприёмниками.

Стоимость обмена мелочи в Сбербанке

Вне зависимости от того, используете ли вы банкомат для приема копеек или обратились к кассиру, за предоставленный сервис полагается заплатить комиссию.

Каждое отделение имеет право устанавливать собственную таксу в размере от 1% до 3% от обмениваемой суммы. Большинством офисов установлен минимальный размер комиссионного сбора – 100.00 рублей. Такая постановка вопроса делает невыгодным обмен железных денег на бумажные.

Если внести мелочь на карту или в счёт погашения кредитной задолженности, банк не будет взымать дополнительных сумм за предоставленную услугу.

Акции Сбера

Сдать мелочь без комиссии можно в рамках специальных акций, регулярно проводимых Сбербанкам. Это могут быть масштабные мероприятия, проводимые по всей стране, или небольшие акционные события, инициированные отдельными региональными подразделениями СБ.

За участие в акции можно не только бесплатно обменять железные деньги на бумажные, но и получить в награду юбилейные монеты.

Почему могут отказать?

Отклонить операцию по обмену мелочи в Сбербанке не могут. Если сотрудник кредитной организации отказывается принять деньги, то должен аргументировать свои действия.

Кассир, отказываясь принимать монеты, будет прав, если клиент не разложил монеты по номиналу или допустил ошибки в заявлении.

В жизненной ситуации, когда в кассу накопилась большая очередь, работник банка может перенести операцию приема денег, но прежде чем отказывать владельцу мелочи, кассир должен согласовать свои действия с руководителем подразделения. Самостоятельный отказ в предоставлении услуги влечет жалобу клиента в Территориальный Сбербанк, в результате которой работники офиса получат штрафные санкции.

Остальные причины отказа работников Сбербанка являются надуманными и не имеют под собой законных оснований. Столкнувшись с подобным обращением, можно смело обращаться к руководству Территориального банка, сделать это можно онлайн и по телефону службы поддержки кредитной организации.

Кассиры не любят возиться с копейками. Выдвигаются самые разные причины отказа в обмене монет на купюры. Среди основных такие отговорки:

  1. Требование или просьба клиента неправомерна. Сотрудники банка пользуются тем, что не все знакомы с нормативными актами банковской системы.
  2. В кассе нет средств, предварительно выделенных для предоставления услуги.
  3. Сломалось необходимое оборудование и т. д.

Отказы в предоставлении услуги явление частое, о чём можно судить по информации, выставленной на форумах, посвящённых финансам.

Если кассир не желает принимать копейки на обмен, нет смысла нервничать. Первое, что требуется сделать, — это обратиться к управляющему отделением и напомнить о Положение № 318-П ЦБР. Если и это не возымеет действия, можно попросить книгу жалоб и высказаться на её страницах.

Лучше не тратить время и нервы и использовать один из альтернативных путей, о которых было сказано выше и будет дополнительно уточнено чуть ниже.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector