Тел русфинанс банка бесплатный

Номер горячей линии

Для клиентов, взявших в финансовой организации кредитную карту, предусмотрена отдельная служба поддержки. Позвонить в центр можно по номеру: ☎8 800 700 27 27.

Эта служба решает любые вопросы, связанные с картами (блокировка/разблокировка, выяснение последних транзакций, детализация и прочее). Звонок по этому номеру бесплатен. Звонить можно круглосуточно.

Консультант сервиса
0-27-27 – бесплатный дозвон доступен с любого телефонного устройства, с любого региона РФ и в любое время. По данному номеру можно получить консультацию о действующих кредитных продуктах, историях и карточках.
7 (495) 926-7007 – дозвон по этому номеру для абонентов Русфинанс банка будет бесплатным для жителей Москвы и МО. Номер относится к универсальным, так как по этому номеру можно решить любой сложности вопрос.
7 (846) 276-4411 – отвечает на вопросы, касающиеся работы банковской структуры.
8800-700-2727 — дозвоны по этому номеру не тарифицируются.

Дозвониться по этому номеру оператору можно с любого телефонного устройства (стационарное или мобильное). Доступны звонки с любого региона России.

Работа горячей линии

Для физлиц — для этой категории граждан предпочтительней пользование стандартным номером, отвечающим за решение кредитных вопросов.

Понятно, что получить кредитные средства по телефону не возможно, но задать уточняющие вопросы и получить на них полные ответы всегда возможно.

Для юрлиц — предпочтительней на универсальный номер «горячего» сервиса.

Дозвонившись по номеру главного офиса, клиент может получить консультацию о сроках платежей, наличие средств, о действующих банковских программах.

Кредитные программы — для получения ответов о действующих программах лучше всего звонить на универсальный номер.

Но здесь имеется один нюанс: из-за большой загруженности линии ответ по этому номеру можно дожидаться около 20 минут. Поэтому, рекомендуется, сначала дозвониться по телефону с московским номером.

Для совершения каких-либо действий, то участие абонента будет необходимо:

  • восстановление пин-кода;
  • блокировка/ активация карты (в случае ее утраты) и так далее.

Стоимость.

В основном, каждый дозвон по горячей линии предоставляется клиентам бесплатно.

Конечно, при нахождении за пределами границ РФ стоимость дозвона будет рассчитываться с условием тарифного плана оператора.

Сервисный центр в Москве

Для решения вопросов, консультаций и прочего созданы линии обслуживания. Финансовая организация располагает серией номеров, для разных городов России.

Населённый пункт Номер службы обслуживания
Архангельск 7 818 242 04 94
Новосибирск 7 383 227 64 92
Владивосток 7 423 249 10 26
Воронеж 7 473 269 77 35
Иркутск 7 395 228 33 40
Калининград 7 401 231 08 16
Липецк 7 474 290 70 65
Краснодар 7 861 210 16 26
Санкт-Петербург 7 812 332 65 63
Оренбург 7 3532 37 61 00
Ростов-на-Дону 7 863 261 85 93
Самара 7 846 269 69 11
Уфа 7 347 229 45 41
Ставрополь 7 865 295 13 51

Узнать номер «горячей линии» можно в любом отделении банка города, в котором проживает клиент.

Для клиентов из Москвы и области предусмотрен отдельный номер для решения вопросов: ☎ 7 495 926 70 07.

Позвонив по этому номеру, можно решить вопросы, связанные с займами, ипотекой, дебетовыми картами.

По вопросам задолженности по кредитам, можно обратиться по номеру: ☎ 7 495 926 48 00.

Горячая линия в других регионах

Как уже было сказано выше, для каждого региона присутствия банка действуют отдельные номера телефонов. Благодаря такому подходу нагрузка на линию распределяется более грамотно, из-за чего время ожидания сокращается до минимума.

Регион Горячая линия Для должников
Санкт-Петербург 7-(812)-33-265-63 7-(812)-33-265-62
Архангельск 7-(818)-24-204-94 7-(818)-24-204-97
Барнаул 7-(3852)-392-023 7-(3852)-392-024
Владивосток 7-(4232)-491-026 7-(4232)-491-028
Волгоград 7-(8442)-267-165 7-(8442)-267-168
Воронеж 7-(4732)-697-735 7-(4732)-697-737
Екатеринбург 7-(343)-35-111-32 7-(343)-35-111-31
Ижевск 7-(3412)-320-097 7-(3412)-322-986
Иркутск 7-(3952)-283-340 7-(3952)-283-342
Казань 7-(843)-57-066-44 7-(843)-57-066-45
Калининград 7-(401)-23-108-16 7-(401)-23-108-17
Кемерово 7-(3842)-777-100 7-(3842)-777-777
Краснодар 7-(861)-21-016-26 7-(861)-21-016-28
Красноярск 7-(391)-27-885-93 7-(391)-27-885-90
Липецк 7-(4742)-907-065 7-(4742)-907-068
Нижний Новгород 7-(831)-27-586-17 7-(831)-27-586-18
Новосибирск 7-(383)-22-764-92 7-(383)-22-764-95
Омск 7-(3812)-356-727 7-(3812)-356-728
Оренбург 7-(3532)-376-100 7-(3532)-376-363
Пермь 7-(342)-21-114-15 7-(342)-21-111-00
Ростов-на-Дону 7-(863)-26-185-93 7-(863)-26-882-17
Самара 7-(846)-26-969-11 7-(846)-27-644-53
Саратов 7-(8452)-669-300 7-(8452)-669-500
Ставрополь 7-(8652)-951-351 7-(8652)-951-353
Сыктывкар 7-(8212)-29-35-58 7-(821)-22-935-59
Тюмень 7-(3452)-522-024 7-(3452)-522-026
Ульяновск 7-(8422)-792-100 7-(8422)-792-222
Уфа 7-(347)-22-945-41 7-(347)-22-945-29
Челябинск 7-(351)-24-712-43 7-(351)-24-712-45

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Тел русфинанс банка бесплатный

Любые вопросы, связанные с деятельностью банка, могут быть решены посредством обращения к специалистам компании:

  • Кредитование и задолженность.
  • Общая информация об услугах.
  • Вклады.
  • Работа с юридическими и физическими лицами.

Невозможно решить те вопросы, для которых потребуется личное присутствие клиента, а также те, которые не касаются деятельности банка. Например, не получится решить проблемы, связанные с отделением банка в Москве, позвонив по телефону горячей линии в Воронеже.

Исходя из имеющейся информации, общение со специалистами банка строится примерно по следующей схеме: сначала клиент связывается с менеджером, владеющим общей информацией по всем продуктам банка. Если вопрос специфический и касается узких областей, менеджер перенаправит его на специалиста, который владеет данной информацией.

По отзывам, большинство проблем можно решить достаточно быстро, менеджеры владеют информацией и трудности возникают только в отдельных, очень редких нештатных ситуациях. Однако и в этом случае вопрос все равно будет решен, просто потребуется больше времени.

Другие способы связи с работниками «Русфинанс банка»

Мобильное приложение для связи с оператором

Связаться и задать интересующие вопросы можно:

  • на сайте организации через обратную связь;
  • на сайте онлайн-консультанту;
  • в официальной группе в социальных сетях.

На самом сайте банка легко можно найти информацию о кредите, который взял клиент.

Узнать ставку, все условия, даты зачисления платежей. просроченные платежи и задолженности.

Обратная связь

Обратная связь подразумевает написание полноценного письма. которое отправляется через официальный сайт банка на электронную почту.

Обычно обращения рассматриваются в течение суток. Подобный вид связи подходит для тех клиентов, чьи вопросы не требуют срочного решения.

Онлайн-консультация

Консультации с интернет-операторами тоже являются прекрасным способом связи. Можно обсудить вопросы кредитования, узнать условия, ставки, процентную возможность одобрения кредита.

А также получить исчерпывающую информацию по поводу вкладов, дебетовых и кредитных карт.

На вопросы, заданные онлайн, отвечают свободные операторы. Среднее время ожидания ответа около 10 минут.

Связь через социальные сети

Получить консультацию также можно и в социальных сетях,лучше обращаться к этому способу, если необходима просто информация об услугах, которые предоставляет банк в настоящее время.

Банк «Русфинанс» является одним из крупнейших коммерческих банком страны. По любым возникшим вопросам.

Каждый клиент может обратиться в службу поддержки и получить консультацию или помощь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector