Альфа Клик от Альфа Банк: регистрация, возможности сервиса

Первый запуск «Альфа-Клика»

  • Область заголовка: содержит ваше имя, зарегистрированное в системе, и базовые ссылки системы «Альфа-Клик»: на помощь, контактную информацию, возврат на главную страницу Интернет-банка и ссылку на безопасный выход.
  • Основное рабочее меню, которое содержит ссылки на страницы со сводной и детальной информацией по счетам, доступ к операциям по счетам – переводам на счета других клиентов, платежам за услуги и др., находится в центральной области вверху.
  • Область системных сообщений и сообщений об ошибках: в центральной области экрана расположено окно, в котором появляются информационные сообщения, предупреждающие сообщения и сообщения об ошибках. Относитесь внимательно к этой информации – это поможет вам в работе.

В случае если информация не умещается на экране, внизу появляется список страниц. вы можете выбрать любую из страниц по номеру или перейти на следующую или предыдущую страницы, щелкнув по соответствующим стрелкам.

Если при заполнении перевода или платежа вы ввели какую-либо информацию, а потом, случайно или нет, щелкнули на ссылку, ведущую на другую страницу, во избежание потери введенной информации система спросит вас, действительно ли вы желаете прекратить ввод информации и перейти на другую страницу. Ответьте «Да», если хотите перейти, и «Нет», если желаете продолжить ввод документа.

Pop-Up окна

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Щелкнув на некоторые ссылки, вы обнаружите, что новые страницы открываются в отдельном окне. Таким образом, открываются вспомогательные страницы – помощь, выбор банка-получателя по БИК, окно замены шаблона, печати документа, реквизиты счета. После выполнения требуемых действий, окна (кроме окна помощи), автоматически закроются.

Почти на каждой странице можно увидеть окно выбора счета или другого реквизита. Щелкнув на треугольник справа от такого поля, можно открыть список доступных значений и выбрать требуемое значение из этого списка. Для вашего удобства страница после этого автоматически обновится, чтобы показать данные для выбранного вами значения.

Печать

Интернет Банк Альфа Банк: регистрация

Способы регистрации сервиса Альфа-Клик от Альфа-Банка:

  • Через интернет;
  • С помощью звонка на горячую линию;
  • Посредством посещения отделения банка.

Если «Альфа-Ключ» не отображается в списке возможных вариантов входа в интернет-банк или подтверждения операции, это означает, что он заблокирован по вашей инициативе, или по инициативе банка. Для разблокировки «Альфа-Ключа» позвоните в Телефонный центр или посетите отделение Банка

  • для Москвы и Московской области 7 495 78-888-78
  • для регионов 8 800 2000-000 для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах

Основные возможности Альфа Клик от Альфа Банк

В список функциональных возможностей системы входят:

  • Настройка автоматических платежей;
  • Оплата коммунальных услуг, штрафов и налогов;
  • Пополнение баланса телефона;
  • Открытие депозитного вклада;
  • Блокировка карты при утере;
  • Контролирование остатка денег;
  • Покупка страхового полиса;
  • Перевод денег;
  • Зачисление средств на: «Яндекс.Деньги», «WebMoney», «PayPal»;
  • Просмотр совершенных и планируемых банковских операций.

Как перевести деньги с карты Альфа банк на карту Сбербанк?

Перевод с карты Альфа-Банк на карту Сбербанка через интернет осуществляется по такой инструкции:

  1. Зайти в личный кабинет;
  2. В меню нажать на кнопку «Переводы»;
  3. В открывшейся странице заполнить поля: номер карты получателя и сумму перечисления;
  4. После чего в системе отобразятся все доступные карты, с которых можно перевести деньги. Выбрать счет и подтвердить операцию.

Период зачисления средств с карты Альфа-Банка на карточку Сбербанка составляет до 60 минут.

Размер комиссии зависит от типа карты. Если перечислять средства с дебетовой карточки на пластиковый продукт другого банка (к примеру, Сбербанка), сумма дополнительного платежа составит 1,95%. При этом минимальный размер комиссии составляет 30 рублей за одну транзакцию.

Для кредитных карт, независимо от типа валюты, установлен такой тариф: 5,9% от суммы, но не менее 100 рублей.

За одну денежную операцию разрешено переводить не больше 100 000 рублей. В течение суток — не больше 150 000 рублей. Максимальное количество транзакций в месяц — 50. При этом общая сумма переводов не должна превышать 1,5 миллиона рублей.

Я не вижу «Альфа-Ключ» на форме входа в интернет-банк или на странице подтверждения операции

  • Проверьте правильность ввода пароля
  • Перейдите в раздел «Настройки» – «Альфа-Ключ»
  • Нажмите на кнопку «Проверить» напротив ключа, который работает некорректно. Для проверки работоспособности «Альфа-Ключа» введите код, созданный в приложении «Альфа-Ключ» в появившееся поле
  • В случае правильного ввода пароля появится сообщение «Альфа-Ключ работает корректно. Спасибо за проверку». Это значит, что «Альфа-Ключ» работает корректно, а подтверждение операции с «Альфа-Ключом» невозможно из-за технического сбоя
  • В случае неправильного ввода пароля или при ошибке в работе программы появится сообщение «Введен неверный одноразовый пароль или приложение «Альфа-Ключ» работает с ошибкой». В этом случае необходимо провести синхронизацию. Она доступна в настройках приложения:
    • для iPhone – значок шестеренки в верхнем правом углу
    • для Android –Кнопка menu на телефоне
    • для Java, Windows Mobile, BlackBerry – нажать «Назад» и выбрать пункт «Настройки»
  • После проведения синхронизации проверьте работоспособность «Альфа-Ключа» в настройках «Альфа-Клик» повторно. Если пароли всё ещё создаются некорректно – обратитесь в отделение банка или позвоните по телефону:
    • для Москвы и Московской области 7 495 78-888-78
    • для регионов 8 800 2000-000 для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах.

Если одноразовый пароль не приходит на мобильный телефон по вашему запросу, вы можете предпринять следующие действия:

  • Убедитесь, что для получения пароля используется номер телефона, которой был указан вами при оформлении услуги, и телефон находится в пределах зоны действия сети.
  • Если отсутствуют сомнения, что номер телефона верный, попробуйте отправить еще один запрос на получение одноразового пароля. Если кнопка «Получить пароль» после первого нажатия стала неактивной, подождите 3 минуты: кнопка «Получить пароль» вновь станет активной, и вы сможете попробовать отправить повторный запрос.
  • Если вы не уверены, правильно ли указан номер вашего телефона в Интернет-банке или если вы превысили максимальное количество попыток получить одноразовый пароль (о чем система выдаст соответствующее предупреждение), обратитесь в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону 7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах), чтобы проверить номер телефона, указанный для доставки SMS.

Если оператор подтверждает правильность используемого номера телефона, попробуйте отменить совершение операции и ввести ее реквизиты заново, после чего получить SMS-сообщение с новым паролем.

ВАЖНО! С 12.09.2018 устанавливаются для клиента общие на все карты в зависимости от Пакета Услуг и канала перевода (канал Альфа-Банка или сторонние каналы). Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.

Тип перевода Описание лимита Группа лимитов для Пакета Услуг Комфорт, Альфа-Карта Группа лимитов для Пакета Услуг Максимум, Альфа-Карта Премиум Группа лимитов для Пакета Услуг А-Клуб Все остальные клиенты
Альфа-Банк -{amp}gt; Другой банк Макс. разовая сумма 200 000 300 000 600 000 100 000
Макс. сумма за день 500 000 1 000 000 1 500 000 200 000
Макс. сумма в месяц 2 000 000 3 000 000 3 000 000 1 500 000
Альфа-Банк -{amp}gt; Альфа-Банк Макс. разовая сумма 500 000 600 000 600 000 500 000
Макс. сумма за день 1 500 000 2 000 000 2 000 000 1 000 000
Макс. сумма в месяц 3 000 000 3 000 000 3 000 000 2 000 000

Как проверить остаток на счету?

Проверить наличие средств на карте Альфа банк можно через интернет, если:

  • Позвонить на горячую линию;
  • Отправить смс;
  • Использовать банкомат;
  • Отправиться в отделение банка;
  • Подключить мобильное приложение;
  • Войти в сервис Альфа-Клик.

Последний вариант является одним из самых удобных. Достаточно зайти в личный кабинет и в меню нажать на «Мои счета». Здесь отобразится подробный отчет по всем счетам, вкладам, кредитам и картам.

Порядок осуществления перевода

1. Перейдите на страницу оформления услуги и в открывшемся окне заполните поля, необходимые для перевода:

  • выбрать номер карты отправителя из имеющихся или ввести новую карту (срок действия карты отправителя; код CVC2/CVV2 (если будет запрошен));
  • номер карты получателя;
  • срок действия карты получателя;
  • сумма перевода в рублях (при введении этого параметра система автоматически рассчитает и покажет на экране сумму комиссии и общую сумму, которая будет списана со счета карты отправителя).

2. После заполнения указанных параметров необходимо ознакомиться с условиями предоставления услуги и подтвердить их принятие, проверить введенные данные и в случае, если они верны, нажать кнопку «Перевести».

3. Пройдите процедуру регистрации или идентификации по технологии 3D-Secure – в соответствии с правилами, установленными банком-эмитентом карты отправителя. Система банка проверит все ваши данные и выведет на экран информацию об успешном завершении или отказе в проведении операции спустя несколько секунд.

Внимание! Назначение платежа необходимо заполнить строго на английском языке с указанием его экономического смысла, например: for airline tickets, financial assistance to close relative и т.п. Переводы с назначением платежа на русском языке (в том числе с транслитерацией латинскими буквами) будут отклонены на дальнейших этапах обработки.

Для осуществления перевода с вашего счета в Альфа-Банке на счет другого лица в иностранной валюте необходимо заполнить следующие поля:

  • «Клиент» – в данном поле отображаются ваши фамилия, имя и отчество латинскими буквами, например: «Ivanov Ivan Ivanovich»
  • «Адрес клиента» – введите в это поле адрес вашей регистрации латинскими буквами
  • «Получатель» – введите ФИО или название организации-получателя латинскими буквами
  • «Адрес получателя» – укажите адрес регистрации получателя перевода латинскими буквами
  • «SWIFT–код банка получателя» – введите уникальный код идентификации участника финансовых расчетов. Он может состоять из букв, либо представлять собой комбинацию букв и цифр, например: «ALFARUMM»
  • «Наименование банка получателя» – введите наименование банка получателя латинскими буквами
  • «Адрес банка получателя» – введите адрес банка получателя латинскими буквами
  • «Номер счета получателя или IBAN» – в это поле введите 20-значный номер счета получателя перевода или значение IBAN – International Bank Account Number (Международный банковский номер счёта)
  • «Назначение платежа» – укажите назначение платежа. Для платежей в пользу физических лиц (резидентов и нерезидентов) и для платежей в пользу юридических лиц (нерезидентов) реализована возможность выбора назначения платежа из справочника (назначение платежей необходимо заполнять на английском языке)
  • «Счет для списания» – выберите один из ваших валютных счетов
  • «Сумма перевода» – укажите сумму перевода в валюте счета

Статус отправленного перевода отображается в истории переводов. Возможные значения статуса:

  • «Отправлено» – платеж передан на валютный контроль
  • «На обработке» – платеж находится на обработке
  • «Выполнен» – платеж выполнен
  • «Не выполнен» – платеж не выполнен

Размер комиссии Альфа-Банка за переводы в иностранной валюте зависит от вашего пакета услуг. С тарифами Альфа-Банка можно ознакомиться в разделе «Документы и тарифы» на сайте Банка.

Внимание! С 16 января 2018 года Вы будете получать пуш-уведомления в Альфа-Мобайле о зачислении Вашего валютного перевода получателю. Информация доступна только для валютных платежей, исполненных через банки–участники SWIFT GPI.

Предоставление такой информации о платеже после его отправки из Альфа-Банка – наше уникальное предложение на российском рынке платежных услуг. Это стало возможным, потому что в декабре 2017 года Альфа-Банк стал первым российским банком, который присоединился к сервису SWIFT Global Payment Innovation – GPI. И теперь мы получаем от банков-посредников – участников сервиса SWIFT GPI информацию о статусах обработки валютных платежей.

Комиссия за перевод взимается с отправителя перевода (списывается с его карты вместе с суммой самого перевода). Размер комиссии расчитывается и отображается на экране автоматически до совершения перевода.

Внутрироссийские переводы в рублях РФ:

  • 0% (без комиссии) — между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя не является кредитной картой;
  • 0% (без комиссии)* — с карты другого банка на карту Альфа-Банка;
  • 1,95% (минимум 30 руб.) — с карты Альфа-Банка Россия на карту другого банка РФ или между картами разных банков;
  • 5,9% (минимум 100 руб.) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карту Альфа-Банка Россия или карту другого банка;

* – Обращаем внимание, что некоторые банки-эмитенты могут взимать комиссию за исходящий перевод с карты отправителя.

Международные переводы в рублях РФ, долларах США и Евро:

  • 2% 40 руб. или 1,3 доллара США или 1 евро — между картами, в случае если одна или обе карты выпущены иностранными банками** и карта отправителя не является кредитной картой Альфа-Банка;
  • 5,9% (минимум 100 рублей или 3 доллара США или 3 евро) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карты иностранных банков**.

ВАЖНО! Для осуществления международного перевода через Альфа-Клик и Альфа-Мобайл первый перевод на карту международного банка должен быть выполнен через сайт банка.

**Между картами MasterCard выпущенными в странах: Азербайджан, Армения, Белоруссия, Украина, Казахстан, Молдова.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

**Только с карт Альфа-Банка платежной системы MasterCard или Visa на карты, выпущенные в странах: Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангола, Армения, Бангладеш, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Босния и Герцеговина, Бутан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Габон, Гана, Гвинея, Германия, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Египет, Замбия, Йемен, Израиль, Индия, Индонезия, Иордан, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Конго, Кувейт, Лаос, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадагаскар, Македония, Мальта, Марокко, Мозамбик, Молдавия, Молдова, Монако, Монголия, Непал, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Папуа Новая Гвинея, Польша, Румыния, Саудовская Аравия, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Таджикистан, Тайвань, Таиланд, Танзания, Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри Ланка, Экваториальная Гвинея, Эстония, Южно-Африканская республика, Япония.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector