- Регистрация в личном кабинете на официальном сайте интернет-банка
- Восточный экспресс банк — онлайн вход в личный кабинет
- Платежи и переводы в личном кабинете Восточного экспресс банка
- Контроль расходов в личном кабинете
- Приложение «Восточный мобайл» от КБ «Восточный»
- Телефон горячей линии банка Восточный
- Отзывы о Восточном экспресс банке
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте интернет-банка
Держатели кабинета могут в дистанционном режиме подбирать и открывать вклады. Для этого необходимо:
- войти в раздел вкладов через меню;
- выбрать «Открыть вклад»;
- заполнить форму, отметив сумму, время вклада, валюту;
- поставить галочки в интересующих параметрах;
- нажать «Подобрать».
Система отсортирует предлагаемые банковские продукты и предложит клиенту вклады с наиболее подходящими параметрами. После выбора подходящих условий нужно кликнуть на продукт, заполнить предложенную системой заявку,
кликнуть «Оформить вклад» и подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения, пришедшего от банка на контактный телефон.
Для оформления РКО нужно посетить отделение банка или заполнить онлайн заявку на сайте компании.
В меню на странице сайта выберите вкладку «Кредиты».
Нажмите «Расчётно-кассовое обслуживание»
Среди перечня РКО выберите подходящий тариф.
Для оформления заполните анкету и нажмите «Отправить».
Счёт будет открыт дистанционно, моментально придут реквизиты. Для полноценного пользования банковскими услугами нужно принести в офис несколько документов.
Перечень бумаг для ООО и ИП несколько различается. Необходимые документы для ООО:
- заявление;
- анкета;
- устав, учредительный договор;
- ЕРГЮЛ;
- справка о постановке на учёт в налоговой;
- карточка с образцами подписей, оттиском печати;
- договор аренды, свидетельство о собственности;
- лицензия;
- бухгалтерская отчётность за прошлый год;
- отзывы контрагентов, банков.
Документы для ИП:
- заявление;
- анкета;
- ЕГРИП;
- ИНН;
- документ, подтверждающий ИП;
- лицензия;
- удостоверение адвоката;
- приказ из органа юстиции;
- бухгалтерская отчётность за прошлый год;
- отзывы контрагентов, банков.
Предоставлять нужно оригиналы, по требованию сотрудников банка может понадобиться сделать копии.
Восточный экспресс банк — онлайн вход в личный кабинет
По завершении процесса регистрации банком будет выслан временный пароль, который придёт в СМС-сообщении на контактный номер мобильного. Для выполнения входа посетителю необходимо перейти на страницу авторизации для внесения данных. Переход осуществляется по клику на кнопку входа (1) в правом нижнем углу выплывающего окна.
Страница для входа в кабинет открывает форму. В строки вносят:
- временный пароль из SMS;
- сформированный пользователем постоянный пароль;
- повторяют постоянный пароль для исключения ошибки.
Платежи и переводы в личном кабинете Восточного экспресс банка
В своём кабинете клиенты могут получать оперативное банковское обслуживание и выполнять ряд операций:
- пополнять мобильный телефон;
- погашать текущие платежи по квартплате;
- переводить средства между своими счетами;
- перечислять деньги на сторонние карты;
- выполнять перечисления средств для организаций;
- осуществлять прочие платежи.
Для выполнения оплаты/перевода через кабинет необходимо кликнуть по соответствующей иконке, выбрать продукт, поставщика услуги/услугу, заполнить поля в открывшемся окне и кликнуть «Оплатить». На привязанный номер придёт секретный код для подтверждения операции. Шифр вписывают в открывшуюся форму и подтверждают операцию.
При выполнении любого перевода через кабинет пользователи могут создать шаблон. Для этого в форме заполнения реквизитов следует поставить галочку в графе «Сохранить как шаблон» и вписать его наименование в графе, расположенной ниже.
Контроль расходов в личном кабинете
Благодаря новой услуге «Контроль расходов» держатели кабинета могут просматривать распределение расходов по категориям за выбранный период. При расчёте картой или по счёту в сервисах, учреждениях, магазинах система автоматически распределит операции по пунктам. Например, продукты, здоровье, ремонт машины, оплата коммунальных платежей, отдых и другие. Клиент получает на экран структурированный отчёт с указанием потраченных сумм.
Детальная информация о порядке выполнения любой банковской операции находится в руководстве по эксплуатации онлайн-банка.
Обладатели кабинета могут мгновенно получить любую информацию по дебетовым картам, счетам. Для этого следует на главной странице кликнуть по ссылке нужного продукта, и система мгновенно выведет на экран все карты и счета пользователя. Детальные данные по конкретному счёту или карточке система выводит на экран при щелчке мышкой по нужной строке.
Приложение «Восточный мобайл» от КБ «Восточный»
«Восточный мобайл» – это современное, полезное и надёжное приложение, обладающее широким функционалом и доступным интерфейсом. Через мобильное устройство клиенты банка могут:
- входить в свой кабинет;
- выполнять операции по шаблонам;
- переводить средства;
- получать финансовую информацию;
- конвертировать средства в другие валюты;
- блокировать и разблокировать карты;
- проверять прошедшие транзакции;
- находить адреса стационарных отделений и банкоматов;
- выполнять ряд других банковских операций.
Телефон горячей линии банка Восточный
Пользователи могут экстренно заблокировать карту, узнать решение по заявлению, подать заявку на займ, осведомиться о продуктах и акциях банка.
По звонку на горячую линию клиенту предлагается выбрать соответствующий раздел в голосовом меню. После входа в нужный пункт следует ввести номер и серию паспорта, затем нажать решётку.
На ожидание ответа через соц. сети в среднем потребуется два часа.
Отзывы о Восточном экспресс банке
На самых различных ресурсах клиенты оставляют свои отзывы о сервисе, продуктах, качестве обслуживания. В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы о деятельности банка. Например, Ксюша Солоная оставила гневный отзыв на официальной странице банка в Фейсбуке. Девушка уверяет, что фин.
Виктор из Москвы высказывается о банке положительно. Мужчина пользуется банковскими продуктами более трёх лет и уверяет, что обслуживание великолепное. Клиент высказывает пожелание и дальше пользоваться услугами банка.
Пользователь Александр Автушенко говорит о сбоях в работе приложения. Мужчина жалуется, что сбой «Восточный мобайл» происходит при попытке перевести средства с карты на счёт или обратно.
Клиент allex007xx жалуется на несправедливое начисление процентов банком по займам в льготный период. Алекс уверяет, что при выплате средств в льготный период на сумму были насчитаны проценты, а положенный кэшбэк так и не был зачислен на текущий счёт.
Опубликованные на различных ресурсах отзывы имеют большое значение для пользователей и работников банка. Прочитав правдивые высказывания, люди могут сравнить недостатки и преимущества фин. организации, предлагаемых продуктов и предоставляемого сервиса. Не менее важны свидетельства клиентов и для фин. учреждения. Негативные отзывы указывают на проблемы в тех или иных банковских продуктах или предоставляемых услугах.
Банк может быстро отреагировать на замечание и устранить недостатки в работе собственного кабинета, мобильного приложения, интернет-банкинга, качества обслуживания. Пишите отзывы, делитесь своим опытом взаимодействия с банком, рассказывайте реальные ситуации. Они помогут выбрать потенциальным клиентам лучший банк с наиболее качественным сервисом.