Забыл пин код карты совесть что делать

Как восстановить карту Совесть при ее потере

Для этого необходимо обратиться в банк:

  • 8 (495) 510-2014 – для москвичей;
  • 8 (800) 510-2014 – для жителей всей России (звонок бесплатен).

Сотрудник службы поддержки запросит ФИО, паспортные данные и кодовое слово, чтобы идентифицировать вашу личность. После обращения карта будет навсегда заблокирована, поэтому ее нужно восстановить и перевыпустить.  Также необходимо перевыпускать карту в случае физической поломки  (например, если пластик был сломан или постиран).

Если вы забыли ПИН-код к своей карте, не стоит его угадывать и подбирать различные комбинации, стоя у банкомата. После нескольких неудачных попыток карту заблокируют. Для разблокировки необходимо позвонить в банк по официальному номеру горячей линии. Держателю карты Совесть, который забыл ПИН-код, нужно сразу обратиться в контакт-центр Киви-банка. Номер телефона горячей линии:

  • для жителей Москвы 7 (495) 510-20-14;
  • для звонков из других регионов 8-800-510-20-14.

Запрос на восстановление цифрового пароля подается в телефонном режиме. Но сначала, сотрудник финансового учреждения должен провести верификацию клиента. Позвонивший должен сообщить такую информацию:

  • ФИО и дату рождения;
  • серию и номер паспорта;
  • адрес регистрации;
  • номер мобильного телефона;
  • номер карты.

Если указанные данные совпадают со сведениями в программном обеспечении банка, то запрос на восстановление ПИН кода карты Совесть принимается в работу. Через несколько минут клиент получит смс-сообщение с новым паролем по карте. Обратиться за помощью в колл-центр можно в любое время суток.

Забыл ПИН код карты Совесть, что делать

Восстановить секретные данные можно и самостоятельно. Это можно сделать через интернет-банкинг:

  1. Клиенту нужно авторизоваться в системе и перейти в раздел «Мои карты».
  2. Выбрать нужный продукт и кликнуть пункт меню «Смена ПИН-кода».
  3. Задать новый пароль и подтвердить операцию.

Если вы не только забыли пароль от карты Совесть, но и потеряли «пластик», то нужно в срочном порядке заблокировать счет. Для этого нужно обратиться на горячую линию Киви-банка. Блокировка может быть временной. Как только найдете карту и восстановите ПИН-код, можно снимать все ограничения по счету. Но если карту вам вернули по объявлению или вы забывали ее на работе или на учебе – лучше перевыпустить ее. Только так можно получить гарантию, что карта не скомпрометирована.

Основные преимущества Совести

У этого продукта очень заманчивое название. А действительно ли карта сделана на совесть и не обманывают ли клиентов в Киви-банке? Есть ли подвох? Эти вопросы возникают перед многими россиянами, которые хотят рассрочку. Совесть имеет такие преимущества:

  1. Высокий кредитный лимит – до 300 тысяч рублей.
  2. Беспроцентная рассрочка – до 12 месяцев.
  3. Плата за выпуск и обслуживание карты не взымается.
  4. Бесплатный смс-банкинг.
  5. Возможно использование собственных средств.
  6. Срок действия – 5 лет.
  7. Кэшбек до 25%.

Совесть или Халва: какая карта лучше →

Если заемщик не будет снимать наличные с карты и вовремя вносит платежи по рассрочке, то затраты по карте отсутствуют. Он заплатит ни рубля сверху. В случае пропуска ежемесячного платежа по «Совести» необходимо выплатить фиксированный штраф в размере 699 рублей. А если задолженность не погашена до конца периода рассрочки, на остаток будет начисляться неустойка в размере 10% годовых. Поэтому сроки оплаты нужно строго соблюдать.

Выпустить карту также очень просто:

  • Оформить карту можно с 18 лет.
  • Требований по продолжительности трудового стажа Киви-банк не устанавливает.
  • Из документов потребуется только гражданский паспорт.
  • При рассмотрении заявки учитывают размер получаемого дохода и уровень существующей кредитной нагрузки.

Если карта была одобрена с минимальным лимитом, его могут позже повысить на усмотрение банка. Все зависит от самого заемщика. Если будет активно пользоваться Совестью и своевременно вносить платежи, то банк ему увеличит лимит на покупки.

Не смогут получить рассрочки и заемщики с негативной кредитной историей. В этом вопросе Киви-банк идти на компромисс не согласен.

Восстановление доступа

Все перевыпущенные карточки получают новый номер и пароль, чтобы мошенники не смогли воспользоваться старыми сведениями. Кроме того, клиенты порой забывают ПИН-код, так что нужно знать, как происходит получение нового пароля и восстановление доступа к карте.

Если вы не можете вспомнить ПИН-код от своей «Совести», вам необходимо позвонить в службу поддержки (номера телефонов указаны выше. Как и в случае с блокировкой карточки, специалист запросит ваши личные и паспортные данные, после чего вышлет код.

В дальнейшем рекомендуется сменить его на другую комбинацию. Для этого следует зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Действия» и перейти к пункту «Изменить PIN-код».

Если вы перевыпускали «Совесть», вам необходимо отправить номер новой карточки на номер 5125, используя телефон, который был указан в заявлении на перевыпуск. Служба поддержки отправит в ответ сообщение, в котором содержится новый ПИН-код.

Далее его тоже можно поменять в личном кабинете на другой номер, чтобы обеспечить большую безопасность.

Получение и активация карты

Физические лица, которые заинтересовались привлекательными условиями рассрочки, могут получить карту одни из следующих способов:

  1. Заполнить онлайн-заявку на официальном сайте карты рассрочки Совесть. Данные в анкете должны быть достоверными. В противном случае, возможен отказ.
  2. Оформить и получить карту можно также у агентов продаж в магазинах-партнёрах OBI, М.Видео, Связной, Эльдорадо, Билайн, Tele2 и Wildberries.
  3. Позвонить в контакт-центр финансового учреждения и заполнить анкету в телефонном режиме.
  4. Россиянам, у которых есть активный КИВИ-кошелек или ранее были открыты продукты в этом банке, менеджеры самостоятельно могут предложить карту рассрочки.

После того, как заявка одобрена, курьер доставит карту прямо домой. Заемщик взамен дает копии документов на проверку. Если у службы безопасности к заявителю не осталось вопросов, он может активировать карту.

Для этого нужно отправить смс-сообщение с номером карты на 5125. После получения ПИН-кода, Совестью можно оплачивать покупки и воплощать свои мечты в реальность.

Зачем пользователю личный кабинет

У Киви-банка не так много стационарных отделений. Для комфортного обслуживания заемщиков был разработан удобный личный кабинет. Получить доступ в него можно после активации Совести и оплаты первой покупки.

Авторизация в системе проводится по номеру мобильного телефона и полученном паролю. Как выше было указано, в личном кабинете можно восстановить ПИН-код к карте. Кроме этого, пользователю доступны такие операции:

  • просмотр баланса счета;
  • информация о дате погашения рассрочки;
  • пополнение карты с киви-кошелька или других банковских карт;
  • вывод средств сверх лимита на электронный кошелек;
  • общение с сотрудником банка во внутреннем чате;
  • смена номера мобильного телефона, закрепленного за картой.

Можно установить мобильное приложение и иметь постоянный доступ к продукту. Намного удобнее и быстрее выполнять операции по рассрочки самостоятельно. Если возникнут проблемы, можно обратиться за помощью к онлайн-консультантам. Они оперативно ответят на все вопросы.

Советы по безопасности

Стать жертвой мошенников может каждый, если не будет придерживаться простых рекомендаций:

  1. Не носить платежную карту вместе с ПИН-кодом.
  2. Не сообщать данные карты посторонним лицам.
  3. Не передавать кредитку в руки третьим лицам. Лучше оплачивать покупки по системе бесконтактных платежей.
  4. Хранить ПИН-код в недоступном месте.
  5. Подключить смс-банкинг и получать уведомления о всех совершенных операциях.
  6. В личном кабинете работать на персональном компьютере и не пользоваться чужими гаджетами.
  7. Оплачивать покупки в интернете только на проверенных сайтах.

Выполнять указанные правила совсем несложно. Будьте внимательными и осторожными. Если же по карте была проведена мошенническая операция, счет нужно сразу же заблокировать. Затем обратиться в отделение банка и написать заявление на оспаривание транзакции. Учреждение проведет расследование. Если вашей вины не будет доказано, то средства вернут на карту.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Финансовый вестник
Adblock detector